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2025年学校后勤主任年终工作总结

2025年是学校后勤工作提质增效的关键一年。在学校党委行政的领导下，后勤团队以“服务教学、保障师生”为核心目标，围绕“精细化管理、智慧化升级、人性化服务”三条主线，系统推进服务保障、资产管理、安全防控、团队建设等重点工作，全年未发生重大安全责任事故，师生满意度从年初的82%提升至年末的91%，多项工作获得上级主管部门肯定。现将全年主要工作情况总结如下：

一、聚焦主责主业，筑牢服务保障生命线

后勤工作的核心是服务，全年紧扣“教学需求在哪里，后勤保障就延伸到哪里；师生关切在哪里，服务优化就跟进到哪里”的原则，重点在餐饮、住宿、维修三大领域攻坚突破。

餐饮服务方面，以“安全、健康、多元”为目标，构建“全链条”管理体系。一是源头把控，与5家省级“放心粮油”供应商、3家绿色蔬菜直供基地签订长期协议，建立食材“双检”制度（供应商自检+学校快检），全年检测农药残留、兽药残留等指标2300批次，合格率100%。二是品质提升，组建由20名师生代表、3名营养专家组成的“膳食委员会”，每月召开座谈会听取意见，全年调整菜品126道，新增“减脂轻食窗口”“地域风味窗口”“夜宵便民窗口”3个特色档口，推出“学生定制餐”服务（如考试季能量餐、运动后恢复餐），学生食堂满意度从78%提升至92%。三是成本管控，通过集中采购、动态调价、边角料再利用（如蔬菜叶制作泡菜、米渣制作发糕）等措施，全年食材成本下降8%，同时保持基础餐品价格稳定（如1荤2素套餐5元、粥品0.5元/份），惠及学生1.2万人次。

住宿服务方面，以“温馨、便捷、安全”为导向，推进“一站式”公寓管理。完成12栋学生公寓“智慧宿舍”改造，安装智能门禁、水电管控、环境监测系统，实现刷脸/刷卡通行、电量预警、室温湿度实时查看功能；针对考研学生需求，在3栋公寓设置24小时自习区，配备空调、护眼灯、储物柜，开放以来日均使用量达400人次；开展“文明寝室”创建活动，组织卫生评比、文化设计、安全知识竞赛等活动12场，评选出“五星寝室”50间，寝室卫生达标率从90%提升至98%；建立“宿管员-楼长-学生”三级反馈机制，全年处理报修、投诉等事项2800件，响应时效从平均4小时缩短至2小时，解决率100%。

维修服务方面，以“快速响应、精准处理”为标准，打造“零时差”保障体系。组建由15名专职维修人员、3名技术顾问组成的“红管家”维修队，实行“7×24小时”值班制，开通“微信报修”“电话预约”双渠道，全年受理维修工单1.6万件，涵盖水电、门窗、家具、设施等10大类，完成率99.8%，其中紧急维修（如漏水、断电）平均到场时间20分钟，一般维修24小时内完成。针对老旧教学楼设施老化问题，投入120万元完成5栋教学楼电路改造、3栋卫生间防水工程、200间教室课桌椅更换；建立“维修档案”，对高频故障点（如实验室插座、走廊照明）进行重点排查，全年故障率同比下降35%。

二、强化资产统筹，激活资源管理新效能

资产管理是后勤工作的重要支撑，全年围绕“底数清、配置优、效益高”目标，构建“账物一致、动态监管、集约利用”的管理机制。

全面盘点，摸清家底。3月至5月开展全校资产大清查，覆盖教学设备、办公家具、后勤物资、房产土地等12类资产，运用RFID智能盘点系统，完成12.8万件资产的信息采集与核对，修正错误数据2300条，核销报废资产1500件（原值86万元），建立“一物一码”电子台账，实现资产从“入口”到“出口”的全生命周期管理。

优化配置，集约使用。建立“需求申报-审核调配-采购补充”的资产配置流程，全年统筹调剂闲置资产870件（如将行政楼更换的200台旧电脑维修后用于实训中心，将报废的实验台改造为学生活动操作台），减少重复采购支出45万元；对教学设备实行“分类分级”管理，高值设备（如精密仪器）由专人保管、定期维护，通用设备（如投影仪、音响）纳入“共享平台”，通过线上预约使用，全年共享次数达2100次，设备利用率提升40%。

规范采购，严控成本。修订《学校物资采购管理办法》，将采购分为“集中采购”（单价5000元以上或批量3万元以上）、“分散采购”（限额以下）两类，集中采购通过政府招标平台完成，分散采购实行“比价+备案”制度；全年完成采购项目186项，总金额1200万元，其中集中采购节约资金112万元（节支率9.3%），分散采购通过“三家比价”平均降价15%；建立供应商“黑白名单”制度，淘汰服务差、质量低的供应商6家，新增优质供应商8家，物资验收合格率从95%提升至98%。

三、严守安全底线，构建防控体系新格局

安全是后勤工作的“红线”，全年以“隐患排查零死角、风险防控零疏漏、应急处置零延误”为目标，构建“人防、物防、技防”三位一体的安全体系。