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社工培训管理制度参考

一、总则

（一）目的与依据

为全面提升社会工作者（以下简称“社工”）的专业素养、职业技能与服务水平，规范培训管理，保障培训质量，促进社会工作人才队伍的专业化、规范化发展，依据国家及地方相关社会工作政策法规，结合实际工作需求，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于单位内所有专职、兼职社工及参与社会工作服务的相关人员。

（三）基本原则

1.需求导向原则：紧密结合社工岗位需求、个人发展需求及服务对象需求，科学设置培训内容。

2.学以致用原则：强调理论与实践相结合，注重培训成果向实际工作能力的转化。

3.分类分层原则：根据社工的不同职级、服务领域、工作年限及能力短板，实施差异化、精准化培训。

4.注重实效原则：以提升社工解决实际问题的能力为核心，关注培训的实际效果与长远影响。

二、培训内容与形式

（一）培训内容

1.思想政治与职业道德培训：包括社会主义核心价值观、社会工作伦理守则、职业使命感与责任感等。

2.政策法规培训：涵盖与社会工作相关的法律法规、政策文件、行业标准及单位内部规章制度。

3.专业知识培训：涉及社会工作理论、社会学、心理学、人类学等相关学科基础知识，以及特定服务领域（如儿童、老年、残障、家庭、社区等）的专业知识。

5.综合素质培训：包括公文写作、信息技术应用、团队协作、压力管理等通用能力。

（二）培训形式

1.集中培训：定期或不定期组织的专题讲座、研讨会、工作坊、案例分析会等。

2.在线学习：利用网络学习平台提供的课程资源，鼓励社工自主学习。

3.实践带教：通过资深社工“传帮带”、督导指导、实务演练等方式，提升实操能力。

4.交流研讨：组织跨部门、跨区域的社工经验交流会、案例分享会。

5.继续教育：支持社工参加学历提升、专业认证、行业会议等。

三、培训管理与实施

（一）组织领导

单位应明确分管领导负责社工培训工作，人力资源部门或专门的培训管理部门为培训工作的牵头组织单位，各业务部门协同配合，共同推进培训计划的落实。

（二）培训计划

1.年度计划：每年年底，培训管理部门应根据单位发展目标、社工队伍现状及服务需求，广泛征求意见，制定下一年度社工培训计划，明确培训主题、内容、形式、时间、参训对象、预期目标等，并报分管领导审批后实施。

2.专项计划：针对特定时期、特定任务或特定群体的需求，可制定专项培训计划。

（三）培训实施

1.通知与报名：培训前应及时向参训社工发布培训通知，明确相关要求，组织报名并做好统计。

2.过程管理：培训期间，应做好学员考勤、学习纪律维护、学习资料分发等工作。鼓励学员积极参与互动交流，确保培训秩序和效果。

3.档案建立：为每位社工建立个人培训档案，记录其参加培训的种类、时间、内容、考核结果、获得证书等信息，作为其职业发展和考核评估的重要依据。

（四）培训保障

1.师资保障：建立相对稳定的内外部师资库。内部师资可由单位资深社工、业务骨干、管理人员担任；外部师资可聘请高校专家学者、行业资深督导、优秀一线社工等。

2.经费保障：将社工培训经费列入单位年度预算，确保培训工作的正常开展。经费应专款专用，合理开支。

3.场地与设备保障：提供适宜的培训场地和必要的教学设备、学习资料等。

四、培训考核与评估

（一）培训考核

1.考核方式：根据培训内容和形式，可采取笔试、口试、案例分析、实务操作、学习心得、出勤情况等多种方式进行综合考核。

2.考核结果：考核结果一般分为合格与不合格。对于重要的必修课程或专项培训，可根据需要划分更细致的等次。考核结果应记入个人培训档案。

（二）培训评估

1.即时评估：每次培训结束后，通过问卷调查、座谈等方式，收集学员对培训内容、讲师、组织管理、场地设备等方面的意见和建议，作为改进培训工作的依据。

2.过程评估：关注培训过程中学员的参与度、互动情况、知识掌握程度等。

3.效果评估：培训结束后一段时间，可通过观察学员工作表现的改进、服务对象满意度的提升、工作绩效的变化等，评估培训的实际效果。鼓励社工将所学知识技能运用到实际工作中，并分享应用案例。

五、培训结果运用

（一）与绩效考核挂钩

将社工参加培训的情况、考核结果作为其年度绩效考核、评优评先的重要参考依据之一。

（二）与职业发展结合

培训档案中的学习经历和考核结果，可作为社工岗位调整、职级晋升、专业技术职务评聘的重要考量因素。对于积极参加培训、学习成效显著的社工，在同等条件下应予以优先考虑。

（三）激励与反馈

对在培训中表现优秀、考核成绩突出的学员，可给予适当的表彰或奖励。及时向社工反馈其培训评估结果，帮助其认识自身优势与不足，明确后续学习方向。

六、保障措施

（一）组织保障

成立社工培训工作小组，明确职责