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2026年线上教育平台协议

甲方（服务提供方）：[平台名称或公司全称]

乙方（用户）：[用户姓名/或用户名称]

鉴于甲方提供线上教育服务，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条总则

1.1本协议（以下简称“协议”）是甲乙双方就乙方使用甲方提供的线上教育服务（以下简称“服务”）所订立的书面协议。

1.2协议自乙方完成注册流程，阅读并同意本协议所有条款（包括但不限于通过勾选确认或点击“同意”按钮等方式表示接受）之日起生效。

1.3协议的解释顺序为：协议条款甲方发布的服务条款/用户协议的特定部分（如有）甲方发布的公告、通知、政策等（除非该等通知、公告、政策明确表示取代协议条款）。

1.4除非本协议另有定义，本协议中使用的关键术语具有以下含义：

“平台”指甲方提供服务的网络平台。

“服务”指甲方通过平台向乙方提供的各类线上教育服务，包括但不限于在线课程（录播/直播）、互动教学、作业批改、学习社区、测评考试、教育咨询等。

“账户”指乙方在平台上注册并用于访问服务的个人账户。

“用户信息”指乙方在注册和使用服务过程中向甲方提供的各类信息，包括但不限于姓名、身份证号/手机号、邮箱、支付信息等。

“服务提供方”指甲方。

“用户”指乙方。

1.5本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.6对于本协议任何条款的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第二条服务内容与性质

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的线上教育服务。

2.2具体的服务内容、形式、期限及费用等细节，以甲方在平台公示的信息为准，或以双方另行签订的订单确认书/支付记录为准。

2.3服务期限根据乙方选择的订阅类型或购买记录确定，具体起止时间以平台记录为准。

2.4甲方可能根据实际情况调整服务内容、价格、功能、使用规则等，但应至少提前[具体天数，如7日或15日]通过平台公告、站内信、邮件等方式通知乙方。甲方在无合理通知的情况下进行重大调整，应遵守相关法律法规及用户隐私政策的规定。

2.5甲方承诺将努力维持服务的稳定性，但不对服务的绝对可用性、稳定性或无中断做出任何明示或暗示的承诺。

第三条用户账户与信息安全

3.1乙方同意按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并对该信息的真实性、合法性和完整性负责。乙方有义务及时更新其注册信息。

3.2乙方需创建并妥善保管账户密码，对使用该账户进行的所有活动负全部责任。乙方应立即通知甲方关于任何未经授权使用其账户的情况。

3.3乙方理解并同意，甲方可能收集、使用、存储、共享和披露乙方为使用本协议项下服务所必需的用户信息，并将依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及甲方的《隐私政策》（该政策构成本协议不可分割的一部分，链接为：[隐私政策链接]）保护用户信息安全，未经乙方同意，不得向无关第三方泄露或转让（法律法规另有规定或为履行法定义务除外）。

3.4乙方同意甲方根据法律法规要求或合法程序，向有关部门提供其用户信息。

3.5乙方理解，其使用服务的行为可能生成用户数据，甲方在某些情况下可能访问、使用和存储这些数据，以提供、维护和改进服务，并可能用于分析、研究和开发目的，但甲方应保护这些数据的安全。

第四条用户权利与义务

4.1乙方作为用户，享有以下权利：

（1）按照本协议约定，访问和使用甲方提供的线上教育服务。

（2）在平台规则允许的范围内，对服务提出意见和建议。

（3）要求甲方按照约定提供服务质量。

4.2乙方作为用户，应履行以下义务：

（1）遵守国家法律法规及社会公德，遵守甲方的各项规章制度和平台社区规范（具体规范见平台公示）。

（2）不得利用服务从事任何非法活动，包括但不限于发布、传播违法违规信息、侵犯他人合法权益、骚扰他人、破坏平台正常运行、倒卖课程、恶意刷单等。

（3）按照本协议约定支付服务费用。

（4）妥善使用服务，不得超出授权范围。

（5）如乙方为未成年人用户，其监护人应确保乙方提供的信息真实准确，管理乙方的账户和密码，监督乙方使用服务的行为，并承担相应的法律责任。甲方有权要求提供监护人身份证明，并可能对未成年人用户的使用进行限制。

第五条服务费用与支付

5.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付服务费用。服务费用的具体标准、支付方式、支付流程等，以甲方在平台公示的信息、订单确认书或支付记录为准。

5.2甲方接受的支付方式包括但不限于支