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医疗行业护士患者护理质量绩效考核表
员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名
所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制
员工职位：输入职位 考核周期：输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
临床护理技能
基础护理操作准确率
35%
95%
根据护理操作规范，每项操作准确完成得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
专科护理操作熟练度
90%
根据专科护理操作考核标准，每项操作熟练完成得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
护理文书质量
98%
根据护理文书规范，每项内容完整准确得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
患者隐私保护
100%
完全遵守隐私保护规定得满分，违反一次扣2分，扣完为止。
应急处理能力
95%
根据应急事件处理流程，每项处理正确得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
患者满意度
患者满意度调查得分
30%
90分
根据患者满意度调查问卷，每题满分10分，按比例计算最终得分。
患者投诉处理率
95%
所有投诉均在规定时间内处理完成得满分，每延迟处理一次扣1分，扣完为止。
护患沟通效果
90%
根据护患沟通记录，每项沟通有效得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
患者健康教育覆盖率
85%
根据健康教育计划完成率，每完成一项得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
患者安全事件发生率
0%
发生一次安全事件扣5分，扣完为止。
团队协作与沟通
团队协作参与度
20%
90%
根据团队协作记录，每项积极参与得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
跨部门沟通效率
85%
根据跨部门沟通记录，每项沟通及时有效得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
护理工作交接质量
95%
根据交接记录，每项交接完整准确得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
同事互评得分
90分
根据同事互评问卷，每题满分10分，按比例计算最终得分。
培训参与度
100%
完全完成所有规定培训得满分，每缺训一次扣5分，扣完为止。
职业素养与合规
工作责任心
15%
95%
根据工作记录，每项任务按时完成得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
遵守规章制度
100%
完全遵守所有规章制度得满分，违反一次扣3分，扣完为止。
职业道德表现
90%
根据职业道德行为记录，每项表现良好得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
继续教育完成率
90%
根据继续教育计划完成率，每完成一项得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
服务态度
95%
根据服务态度记录，每项表现良好得1分，满分10分，按比例计算最终得分。
本考核表旨在全面评估医疗行业护士在患者护理质量方面的表现。请根据护士在实际工作中对各项指标的达成情况，按照评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。
评分（分）
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名：被考核者签名：
日期：
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
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