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小学《英语预付款的商业风险防范》知识点试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

小明的妈妈在一家英语培训机构为小明预付了一年的学费，这种行为属于（）

A.消费行为B.投资行为C.储蓄行为D.借贷行为

以下哪种情况可能预示着英语培训机构存在跑路风险？（）

A.机构环境整洁B.频繁更换老师C.教学质量稳定D.学员反馈良好

当家长发现英语培训机构无法正常提供服务时，首先应该（）

A.自认倒霉B.与机构协商C.向媒体曝光D.直接报警

为了降低预付款风险，家长在选择英语培训机构时，应该优先考虑（）

A.价格最低的B.广告最多的C.口碑最好的D.离家最近的

以下哪项不是预付款的优点？（）

A.享受优惠价格B.保证学习名额C.提高学习效率D.增加机构跑路风险

小红的妈妈在给小红报英语培训班时，签订了一份合同，这份合同的作用是（）

A.没有实际作用B.约束双方行为C.只是形式而已D.方便机构管理

当英语培训机构出现经营困难时，家长应该（）

A.立即要求退款B.观望一段时间C.继续缴纳费用D.推荐给朋友

以下哪种支付方式相对更安全？（）

A.现金支付B.银行转账C.第三方平台支付D.以上都一样

家长在预付英语培训费时，应该注意保留（）

A.缴费凭证B.机构宣传资料C.孩子的作业D.老师的联系方式

国家为了规范预付款消费，出台了相关的（）

A.政策法规B.行业标准C.道德规范D.以上都是

二、判断题（每题1分，共10分）

预付款消费一定是安全的。（）

只要是连锁的英语培训机构，就不会存在跑路风险。（）

家长在预付学费时，不需要了解机构的资质。（）

与英语培训机构签订合同是非常有必要的。（）

当机构无法提供服务时，家长可以通过法律途径维护自己的权益。（）

预付款的金额越多，优惠力度越大，就越值得购买。（）

家长可以通过查看机构的营业执照来判断其合法性。（）

第三方平台支付可以在一定程度上保障消费者的权益。（）

当发现机构有跑路迹象时，家长应该及时向相关部门投诉。（）

为了避免风险，家长不应该给孩子报任何需要预付款的英语培训班。（）

三、填空题（每空1分，共10分）

英语预付款的商业风险主要包括______、______、______等。

家长在选择英语培训机构时，应该查看机构的______和______。

签订合同时，要注意合同中的______、______、______等条款。

当发生预付款纠纷时，家长可以向______、______等部门投诉。

四、简答题（每题5分，共20分）

请简述英语预付款的概念。

家长在为孩子选择英语培训机构时，应该从哪些方面考察机构的可靠性？

一旦遭遇英语培训机构跑路，家长应该如何维护自己的合法权益？

请列举至少三种降低英语预付款风险的方法。

五、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一：

小李的妈妈在一家新开的英语培训机构为小李预付了半年的学费，享受了八折优惠。然而，仅仅过了三个月，这家机构就关门大吉了，老板也不知所踪。小李的妈妈既没有拿到退款，也没有得到任何说法。

请分析小李妈妈在这次事件中存在哪些失误？如果你是小李的妈妈，你会怎么做？

案例二：

小王的妈妈在给小王选择英语培训机构时，经过多方考察，最终选择了一家口碑良好、经营多年的机构，并与机构签订了详细的合同，合同中明确规定了双方的权利和义务以及退款政策。在缴纳学费时，小王的妈妈选择了通过第三方平台支付，并保留了所有的缴费凭证。

请分析小王妈妈的做法有哪些值得借鉴的地方？

六、论述题（20分）

请结合实际生活，谈谈你对小学英语预付款商业风险防范的认识和理解。

参考答案

一、选择题

A；2.B；3.B；4.C；5.D；6.B；7.A；8.C；9.A；10.D

二、判断题

×；2.×；3.×；4.√；5.√；6.×；7.√；8.√；9.√；10.×

三、填空题

机构跑路风险、服务质量下降风险、资金安全风险

资质、口碑

课程内容、收费标准、退费政策

消费者协会、市场监管部门

四、简答题

英语预付款是指家长提前向英语培训机构支付一定金额的费用，以换取机构在未来一段时间内为孩子提供英语教学服务的一种消费方式。

家长可以从以下几个方面考察机构的可靠性：查看机构的营业执照和相关资质证书；了解机构的成立时间和经营状况；询问其他家长对机构的评价；考察机构的教学环境和师资力量等。

一旦遭遇英语培训机构跑路，家长可以采取以下措施维护自己的合法权益：收集并整理相关证据，如缴费凭证、合同等；与其他受害家长联合起来，共同维权；向消费者协会、市场监管部门等投诉；如果涉及金额较大，