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煤炭销售管理制度

煤炭销售管理以规范业务流程、控制经营风险、提升客户满意度为核心目标，围绕市场开发、订单执行、质量管控、资金回笼等关键环节建立全流程管理体系，确保销售活动合法合规、高效有序开展。

一、销售业务全流程管理

（一）市场开发与客户准入

市场开发遵循“区域覆盖、重点突破”原则，销售部门需定期开展市场调研，内容涵盖区域用煤需求（电力、冶金、化工等行业耗煤量及趋势）、竞争对手销售策略（价格、账期、服务）、客户用煤标准（热值、灰分、硫分等指标偏好）及政策影响（环保限产、能耗双控）等。调研结果形成《市场分析报告》，经销售负责人审核后作为制定销售计划的依据。

客户准入实行分级