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2026年上海市浦东新区社区工作者笔试试题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.浦东新区某街道拟在老旧小区加装电梯，居民意见分歧较大。社区工作者首先应采取的措施是（）

A.直接召开居民代表大会投票表决

B.邀请电梯公司现场讲解优惠政策

C.逐户走访，梳理反对与赞成的主要理由

D.向上级申请强制安装指标

答案：C

解析：社区工作的第一步是“需求评估”与“利益相关方分析”，只有先厘清分歧根源，才能设计针对性介入策略。A项跳过研判环节，B项偏重商业推销，D项违背居民自治原则。

2.根据《上海市居民委员会工作条例》，居民委员会每届任期（）

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年

答案：C

解析：条例第十三条明确规定“居民委员会每届任期五年，届满应当及时换届选举”。

3.社工小李在走访中发现独居老人王奶奶家中电线老化，存在火灾隐患。小李第一时间应（）

A.自掏腰包购买插座送给老人

B.立即联系物业与供电部门现场勘查

C.拍照上传朋友圈呼吁捐款

D.让老人签署免责协议

答案：B

解析：发现安全隐患应启动“多部门联动机制”，社工职责是资源链接而非个人替代服务，B项最符合“安全第一、专业的事交给专业人”的原则。

4.社区营造的“五社联动”不包括（）

A.社区

B.社会组织

C.社会工作者

D.社会资本

答案：D

解析：“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，社会资本属于学术概念，并非联动主体。

5.某小区成立业委会，筹备组中业主代表比例不得低于（）

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

答案：B

解析：《上海市住宅物业管理规定》要求筹备组中业主代表人数占比不低于三分之二，确保业主主导权。

6.在浦东新区“家门口”服务体系中，居村“全岗通”要求社工“一专多能、全岗都通”，其核心理念是（）

A.减员增效

B.全科窗口

C.首问负责

D.以上都是

答案：D

解析：“全岗通”通过业务整合、流程再造、技能提升，实现“减窗口、减人员、减时间”，首问负责是服务伦理，全科窗口是技术手段，三者统一。

7.社区工作者在调解邻里纠纷时，采用“换位思考”技巧，其理论基础是（）

A.社会交换理论

B.角色理论

C.标签理论

D.冲突理论

答案：B

解析：角色理论强调站在他人角色位置理解其期望与行为，促进相互理解，是调解常用技巧。

8.根据《未成年人保护法》，对困境儿童实施救助保护的第一责任主体是（）

A.民政部门

B.公安机关

C.居民委员会

D.学校

答案：A

解析：民政统筹兜底，居委协助排查，公安强制报告，学校发现报告，但第一责任在民政。

9.浦东新区推行“社区云”平台，其数据属性属于（）

A.国家秘密

B.工作秘密

C.商业秘密

D.公共数据

答案：D

解析：社区云汇聚人口、房屋、事件等基础信息，属于《上海市数据条例》定义的公共数据，应依法共享开放。

10.社工在组织亲子阅读活动时，发现一位家长经常打骂孩子。社工应遵循的伦理原则是（）

A.家长自治

B.最小伤害

C.保密例外

D.价值中立

答案：C

解析：儿童遭受或疑似遭受家暴属于保密例外，社工须突破保密原则，立即向公安或民政报告。

11.某小区拟用公共收益改造非机动车棚，必须经（）同意。

A.居民会议过半数

B.业委会会议过半数

C.街道党工委

D.物业经理

答案：A

解析：公共收益属业主共有，使用方案须提交居民会议讨论，并经“双过半”同意。

12.社区工作者在撰写“社区需求评估报告”时，最关键的一步是（）

A.制作PPT

B.数据可视化

C.验证需求排序

D.引用政策文件

答案：C

解析：需求评估的核心是“确认优先顺序”，避免“供给导向”或“精英替代”。

13.“时间银行”互助养老模式中的“时间币”本质属于（）

A.法定货币

B.社区内部信用工具

C.比特币

D.消费券

答案：B

解析：时间币不可兑换现金，仅用于兑换志愿服务，属于社区信用凭证。

14.根据《民法典》，居民委员会在特殊情况下可担任（）

A.遗嘱执行人

B.遗产管理人

C.监护人

D.以上都可

答案：D

解析：民法典第1145条、28条、31条分别赋予居委遗产管理、监护、遗嘱执行职责。

15.浦东新