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互联网企业网站域名管理续费制度及流程

为规范互联网企业网站域名全生命周期管理，保障域名注册有效性、使用合规性及业务连续性，防范因域名过期、信息泄露或管理疏漏导致的品牌受损、业务中断等风险，结合企业实际运营需求，制定本域名管理续费制度及操作流程。本制度适用于企业直接持有或通过授权管理的所有互联网域名（含国际顶级域名如.com、.net，国家/地区顶级域名如.cn、.hk，新通用顶级域名如.tech、.club等），涵盖域名注册、日常维护、续费管理、变更及注销全流程。

一、组织架构与职责分工

企业域名管理实行“分级负责、协同联动”的管理机制，明确决策层、管理部门及使用部门的职责边界，确保各环节责任可追溯。

（一）决策层职责

企业管理层（如CEO/CTO）负责审批年度域名管理预算、重大域名注册/注销事项（如涉及主品牌域名、多地域业务域名）及跨部门争议解决方案。当单个域名年续费成本超过5万元或需同时续费10个以上关联域名时，需提交管理层审批。

（二）管理部门职责

1.信息技术部（IT部）：作为域名管理的核心执行部门，负责：

-建立域名管理台账，记录域名注册商、注册日期、到期时间、联系人信息、DNS配置等关键数据；

-搭建域名监控系统（或使用第三方工具如DomainTools、DNSPod），设置到期前90天、60天、30天、7天四级预警提醒；

-审核域名注册/续费需求的技术可行性（如DNS解析是否匹配业务系统、是否符合CDN/云服务器配置要求）；

-执行域名续费操作，同步更新台账及监控系统状态；

-定期检查域名安全设置（如启用域名锁、隐私保护、双因素认证），防范域名被恶意转移或篡改。

2.法务合规部：负责：

-审核域名注册信息的合规性（如所有者名称需与企业营业执照完全一致，避免个人名义注册企业域名）；

-核查域名名称是否存在商标侵权风险（通过中国商标网、WIPO数据库检索，确保域名主体部分不与已注册商标冲突）；

-监督注册商服务协议条款（重点关注域名所有权归属、续费规则、违约条款），避免因合同漏洞导致域名权益受损；

-处理域名争议（如收到UDRP投诉、商标侵权通知），协调律师团队制定应对方案。

3.财务部：负责：

-审核域名续费费用合理性（对比行业均价，核查注册商报价是否存在溢价）；

-按审批流程完成费用支付，留存付款凭证并同步至IT部备案；

-年度汇总域名管理成本，提供给管理层作为预算调整依据。

（三）使用部门职责

各业务线（如市场部、产品部）作为域名实际使用方，负责：

-提报域名注册需求（需说明用途，如官网、活动页、API接口），并注明使用期限及业务必要性；

-域名到期前60天确认是否继续使用（如业务下线需提前30天申请注销）；

-配合IT部完成域名信息变更（如联系人邮箱更换、DNS解析调整）。

二、域名全生命周期管理流程

（一）域名注册/转入管理

1.需求提报与审核：

-使用部门填写《域名注册申请表》，注明域名名称（如“”）、用途（如“集团官网”）、预计使用期限（如“3年”）、关联业务系统（如“阿里云ECS服务器”）；

-IT部审核域名名称是否符合技术规范（如长度不超过63个字符、仅含字母/数字/-且首尾非-），并通过WHOIS查询确认未被注册；

-法务合规部进行商标冲突检索（示例：拟注册“”，需检索“abc”“tech”在45类商标中的注册情况，若存在同类已注册商标需调整名称）；

-管理层审批：单域名年续费成本超2万元或涉及主品牌（如“企业简称.com”）的注册需求，需提交管理层决策。

2.注册实施：

-选择注册商：优先选择ICANN认证注册商（如GoDaddy、阿里云万网、腾讯云），综合评估服务响应速度（要求7×24小时客服）、续费价格（需提供近3年续费价格变动记录）、附加服务（如免费DNS解析、域名锁功能）；

-签订服务协议：明确域名所有权归企业所有，注册商不得擅自修改域名信息或终止服务；

-填写注册信息：所有者（Registrant）需为企业全称，联系人邮箱需使用企业官方邮箱（如“domain@”），禁止使用个人邮箱；

-完成备案（如需）：境内使用的.cn域名需通过工信部ICP备案，IT部需在注册后15个工作日内提交备案材料（含企业营业执照、域名证书、服务器托管协议）。

（二）日常管理

1.信息维护：

-每季度核查域名WHOIS信息，确保所有者、联系人、