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互联网企业办公区域安全管理制度及流程

一、物理安全管理规范

（一）门禁与区域管控

1.办公区域实行分级权限管理，按功能划分为公共区（前台、会议室、茶水间）、办公区（普通工位、部门办公区）、敏感区（机房、数据中心、财务室、研发实验室）三类。权限层级对应员工职级及岗位需求，具体如下：

-公共区：全体员工及登记访客可自由进入，开放时间为7:00-22:00（非工作时间需通过审批系统申请临时权限）；

-办公区：所属部门员工凭工卡或生物识别（指纹/人脸）进入，跨部门员工需通过OA系统提交《跨区域访问申请》，经目标部门负责人审批后生效，权限时效不超过3个工作日；

-敏感区：仅限授权人员进入，授权范围由安全管理部（SMD）与业务部门负责人共同确认，进入需双人验证（工卡+密码/动态令牌），同时触发监控系统自动录像并记录时间戳。

2.访客管理严格执行“预约-登记-陪同”流程：

-内部员工接待访客前需提前2小时通过访客系统提交申请，填写访客姓名、身份证号、来访事由、预计时间，上传证件照片；

-访客抵达后需在前台刷身份证进行人证核验，系统自动比对预约信息，核验通过后发放临时访客卡（含二维码，4小时后自动失效）；

-访客进入办公区必须由接待人全程陪同，禁止单独进入非公共区域，陪同人员需在访客离开时回收访客卡并确认系统核销记录。

（二）监控与报警系统

1.办公区域全覆盖安装高清网络摄像头，重点区域（门禁通道、敏感区入口、服务器机房）采用4K摄像头，帧率不低于25帧/秒，存储周期为90天（敏感区存储周期延长至180天）。监控室由安保团队24小时值守，值班人员每小时巡查监控画面，发现异常（如人员滞留敏感区超30分钟、设备异常移动）需立即记录并通知就近安保人员现场核查。

2.报警系统包括入侵报警、火灾报警、设备异常报警三类：

-入侵报警：非工作时间触发门禁或窗户/玻璃传感器，系统自动向安保主管及值班经理推送警报信息，安保人员需在5分钟内抵达现场；

-火灾报警：与消防系统联动，触发后自动启动应急广播，显示逃生路线，安保团队需在3分钟内确认火源位置并启动初期灭火；

-设备异常报警：服务器机房温湿度超过阈值（温度22±2℃，湿度40%-60%）、电力系统电压波动超±5%时，系统向IT运维及SMD推送预警，运维人员需在10分钟内到场处理。

（三）消防与环境安全

1.消防设施配置标准：每50㎡设置1具4kg干粉灭火器（距地面高度0.8-1.5米），每100㎡设置1个手动火灾报警按钮，安全出口标识灯间距不超过20米，应急照明灯照度不低于1勒克斯（持续供电时间≥30分钟）。

2.消防检查实行“日巡查、月检测、季演练”制度：

-日巡查：安保人员每日18:00后检查灭火器压力值（指针需在绿色区域）、消防通道是否堵塞（通道宽度≥1.4米，无杂物堆放）、应急灯是否正常点亮；

-月检测：委托专业消防公司对烟感/温感探测器、自动喷淋系统进行功能测试，测试记录由SMD存档；

-季演练：每季度最后一个月组织全员消防演练，内容包括逃生路线熟悉（需覆盖所有安全出口）、灭火器使用培训（参训率需达100%）、模拟火灾场景下的通讯联络与疏散引导（演练时长≥1小时，复盘报告需在3个工作日内提交管理层）。

3.环境安全管理：办公区温度控制在20-26℃，湿度30%-70%；茶水间饮水机需每周清洗内胆（留存清洗记录），直饮水设备每季度检测水质（检测报告公示于公共区域）；垃圾实行分类管理（可回收、有害、厨余、其他），每日19:00前由保洁清理，有害垃圾（电池、墨盒）单独存放于带锁容器，每月委托有资质的回收公司处理。

二、信息安全管理流程

（一）网络与终端安全

1.办公网络实行分域管理，划分为互联网区（访问外网）、内部业务区（OA、邮件系统）、核心数据区（研发数据库、客户信息库）。各区域间通过防火墙隔离，访问核心数据区需通过VPN+动态令牌双因素认证，且仅开放80、443、3389等必要端口。

2.终端设备（笔记本、台式机、移动设备）实行准入控制：

-新设备入网需通过IT部门注册，安装统一的端点安全软件（含杀毒、补丁管理、进程监控功能），未安装软件的设备禁止接入内部网络；

-员工个人设备（手机、平板）禁止访问内部业务区及核心数据区，仅允许通过企业微信/钉钉等经审核的第三方应用访问公共通知；

-终端设备需设置6位以上复杂密码（包含字母、数字、符号），屏幕自动锁定时间不超过15分钟，离开工位时必须锁定设备（违反者首次警告，二次扣减当月绩效500元）。

（二）数据分类与保护

1.数据按敏感程度分为四级：

-绝密级：核心技术文档、未发布的