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研究报告

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推动服务型制造，拓展工业价值链条：中国工业“十五五”服务制造规划

一、规划背景与意义

1.1服务型制造发展的现状与趋势

(1)近年来，我国服务型制造发展迅速，已成为推动制造业转型升级的重要力量。根据国家统计局数据显示，2019年我国服务型制造企业营业收入达到24.2万亿元，同比增长10.2%，占全部制造业营业收入的比重达到47.6%。在众多领域，如汽车、家电、电子信息等，服务型制造已逐步成为企业竞争的核心要素。以汽车行业为例，我国汽车服务型制造收入占汽车制造业收入的比例已由2010年的25%增长到2019年的40%。

(2)服务型制造的发展趋势表现为以下几个方面：一是产业链向两端延伸，由传统的产品制造向研发设计、物流配送、售后服务等环节拓展；二是制造企业向服务企业转型，提供更加个性化的服务解决方案；三是服务模式不断创新，如基于互联网的平台化服务、远程运维服务等新兴服务模式逐渐兴起。以华为为例，其通过打造“云服务”平台，实现了从硬件制造商向软件和服务提供商的转变。

(3)未来，服务型制造发展将呈现以下特点：一是数字化、网络化、智能化加速融合，推动服务型制造向高端化、智能化发展；二是服务型制造将成为企业核心竞争力，提升产业链整体竞争力；三是服务型制造与新兴产业的融合发展，推动产业结构优化升级。例如，我国工业互联网平台快速发展，为服务型制造提供了有力支撑，预计到2025年，我国工业互联网平台规模将达到150家，服务型制造企业数量将超过10万家。

1.2推动服务型制造的重要性

(1)推动服务型制造是适应经济全球化新形势、加快我国制造业转型升级的必然要求。在全球产业链重构的背景下，服务型制造有助于企业提升国际竞争力，通过提供高附加值的服务，实现从产品输出到服务输出的转变。据相关数据显示，我国服务型制造企业的出口额逐年增长，已成为我国制造业出口的新亮点。

(2)服务型制造对于优化产业结构、促进经济增长具有重要意义。它能够促进传统制造业向高端化、智能化发展，推动产业链向价值链高端延伸。同时，服务型制造能够有效提高资源利用效率，降低生产成本，有助于实现绿色低碳发展。以我国某家电企业为例，通过转型为服务型制造企业，实现了生产效率提升和经济效益增长的双重目标。

(3)推动服务型制造对于提升企业核心竞争力、增强市场竞争力具有关键作用。在激烈的市场竞争中，企业通过提供定制化、个性化的服务，能够满足消费者多样化需求，提高客户满意度。此外，服务型制造有助于企业建立长期稳定的客户关系，增强市场黏性。例如，某知名手机品牌通过打造“云服务”体系，实现了与消费者的深度互动，提升了品牌忠诚度。

1.3服务型制造在工业价值链条中的定位

(1)服务型制造在工业价值链条中扮演着至关重要的角色，它不仅是制造业转型升级的核心驱动力，也是推动产业链向高端化、智能化发展的关键环节。在传统的工业价值链条中，制造环节往往占据主导地位，但随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，服务型制造的重要性日益凸显。服务型制造通过将服务与产品相结合，延伸了产业链的长度，提升了整个产业链的附加值。在这一过程中，服务型制造不仅提供了产品本身的使用价值，更通过增值服务创造了新的价值增长点。

(2)在工业价值链条中，服务型制造的主要定位体现在以下几个方面：首先，它是产业链延伸的重要手段，通过提供研发设计、生产制造、物流配送、售后服务等全方位服务，将产业链的前端和后端连接起来，形成完整的产业生态系统。例如，汽车制造商通过与软件开发商、零部件供应商、售后服务商等合作，共同构建了一个完整的汽车产业链。其次，服务型制造是提升产品附加值的关键途径，通过提供定制化、个性化的服务，企业能够满足消费者多样化的需求，从而在激烈的市场竞争中占据优势。最后，服务型制造是推动产业创新的重要动力，它鼓励企业不断进行技术创新和管理创新，以适应市场变化和消费者需求。

(3)服务型制造在工业价值链条中的定位还体现在其对产业链各环节的优化和整合作用上。通过服务型制造，企业能够实现对生产过程的精细化管理，提高生产效率，降低生产成本。同时，服务型制造有助于加强供应链管理，提高供应链的响应速度和灵活性。在产品设计阶段，服务型制造能够帮助企业更好地了解市场需求，优化产品设计，提高产品的市场适应性。在销售和服务阶段，服务型制造能够通过提供优质的客户服务，增强客户忠诚度，扩大市场份额。总之，服务型制造在工业价值链条中的定位是多维度的，它不仅推动了产业链的优化升级，也为企业带来了新的发展机遇。

二、总体战略目标

2.1服务型制造发展的总体目标

(1)服务型制造发展的总体目标是实现制造业与服务业的深度融合，推动我国制造业向价值链高端跃升。根据《中国制造2025》规划，到2025年，我国服务型制造企业营业