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重要！如何识别钓鱼（诈欺）电子邮件、保护您的账号安全

请遵循以下简单4点避免钓鱼邮件的攻击：

1.了解A的基本政策：我们从不在电子邮件中要求您提供账号密码。

2.请勿点击电子邮件中的任何链接。

3.若点击了电子邮件中的链接，请勿在打开的网页中提供任何账户或财务信息。

4.确保您不被网络钓鱼邮件欺骗的最佳方式，是始终从亚马逊的首页或者卖家后台（SellerCentral）页面登入您的

账户后再进行其他操作。当您不确定一个邮件是否来自于亚马逊时，不要点击邮件中的链接。

卖家若发现亚马逊账号遭到入侵、盗用，请及时通过以下渠道联系卖家支持团队：

1.进入/gp/help/contact.html

2.使用英文

3.提供卖家注册邮箱、何时开始无法登陆您的账号、是否使用过重置密码（如果有重置后仍无法登陆，请提供无法登

陆的系统提示截图）、是否开通二步验证、是否近期使用过第三方软件（如果有，请详细说明）、是否有账户余额

被转账风险、是否收到异常邮件（如果有，请提供截图以及发件箱地址）、及其他异常情况的描述同时提供具体细

节。

什么是钓鱼邮件？

伪造亚马逊的邮件来误导卖家并试图说服您透露敏感的帐户信息，是一种网络钓鱼者或黑客常用的攻击手法。这些虚假的电

子邮件,也被称为诈欺或网络钓鱼邮件,乍看之下就像是来自亚马逊的电子邮件。通常,这些电子邮件会将您引导到一个

类似于亚马逊网站的虚假网站,在该网站中,您可能会被要求提供帐户信息,例如您的注册邮箱和密码组合。不幸的是,这些

虚假网站可能会窃取您的敏感信息,然后在您不知情的情况下使用这些信息进行欺诈。

如何识别钓鱼邮件？

1）亚马逊从不在电子邮件的沟通中要求您提供以下信息–

a.银行账户信息、信用卡号码、任何“密码”信息或信用卡安全代码。我们也不会要求您在电子邮件中更新

以上信息。

b.您母亲的婚前姓名或其他信息来识别您的身份,例如您的出生城市或您最喜爱的宠物的名字。

c.您的亚马逊帐户密码。

2）查看语法错误或排版错误–许多网络钓鱼邮件是从其他语言翻译的。它们有时是在未经校对的情况下发送的。

3）查看寄件人地址–来自A的真实电子邮件总是以@结尾的地址。检查电子邮件的标

题。如果电子邮件的发件人、收件人或返回路径不是@,则不是来自A。以下

是一些欺诈寄信人地址的例子:

a.seller-performance@

b.seller-performance@

c.seller-performance@

d.amazon-security@

e.amazon-payments@

4）使用卖家后台的功能来查看来自SellerPerformance团队的通知–钓鱼者经常冒充SellerPerformance团队误导

卖家提供敏感信息。然而，真正的SellerPerformance团队的通知总会发至您的“业绩通知“（卖家后台绩效

业绩通知）。请务必通过卖家后台入口登入卖家账户后，再从卖家后台提交所需信息。

5）检查网站地址–一些钓鱼者建立了URL中含有Amazon一词的虚假网站。真正的亚马逊网站以

.、以及相应的站点域名（例如：.amazon.co.uk）为结尾。我们绝不

会使用或等URL。

6）当您有疑问时,请直接从亚马逊首页或者SellerCentral登入–一些网络钓鱼电子邮件中包含一个链接,貌似会带您

到您的亚马逊帐户,但其实它是一个假冒的链接并会带您抵达一个完全不同的网站。如果在电子邮件客户端中查看

邮件时将鼠标悬停在链接上,通常可以看到错误的网站地址。（注意:悬停技术也可以被愚弄。如果您确实点击了邮

件中的链接,请务必注意页面开启时所显示的URL）。

重要！确保您不被网络钓鱼邮件欺骗的最佳方式，是始终从亚马逊的首页或者卖家后台（SellerCentral）页面登入您的账

户后再进行其他操作。当您不确定一个邮件是否来自于亚马逊时，不要点击邮件中的链接。

7）不要取消订阅（Unsubscribe）-