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企业人力资源招聘与选聘流程通用工具模板

一、适用场景与启动条件

新设岗位的首次招聘；

现有岗位人员离职后的替补招聘；

业务量增加导致的编制扩招；

专业技术岗位或管理岗位的精准选聘。

启动条件：用人部门提交《岗位需求申请表》并经人力资源部（HR）及分管领导审批通过，明确岗位编制、任职资格、到岗时间及预算等核心要素后，方可启动招聘流程。

二、招聘流程全阶段操作指引

阶段一：需求确认与计划制定

操作目标：明确招聘需求，制定可落地的招聘计划，避免盲目招聘。

核心步骤：

需求提报：用人部门负责人填写《岗位需求申请表》，详细说明岗位名称、所属部门、汇报对象、招聘人数、岗位职责、任职资格（学历、专业、经验、技能等）、薪酬预算、期望到岗时间及招聘优先级。

需求审核：HR对接用人部门，结合公司战略、现有人员结构及岗位编制，对需求的合理性进行初审；重点核查岗位职责与任职资格是否匹配、薪酬是否符合公司薪酬体系，必要时组织用人部门沟通调整。

审批立项：HR将审核后的需求表提交至分管领导及总经理审批，审批通过后正式立项，纳入公司招聘计划。

计划制定：HR根据审批结果，制定《招聘计划表》，明确招聘渠道、时间节点、负责人及资源支持（如猎头服务费、招聘平台费用等）。

阶段二：招聘信息发布与渠道选择

操作目标：精准触达目标候选人，提升简历投递质量与效率。

核心步骤：

信息编制：HR根据岗位需求，编制《招聘信息》，内容包括公司简介、岗位职责、任职资格、工作地点、薪酬福利（可写范围，如“具有竞争力的薪酬”）、应聘方式及流程等，保证信息真实、准确、无歧义。

渠道选择：结合岗位特性匹配招聘渠道，常见渠道包括：

内部招聘：优先通过内部公告、邮件、内部推荐等方式，鼓励员工举荐，适用管理岗位、核心技术岗位等；

外部招聘：

线上渠道：主流招聘平台（如智联招聘、前程无忧等）、行业垂直平台、公司官网/公众号；

线下渠道：校园招聘（针对应届生）、招聘会、猎头合作（针对高端或稀缺岗位）、行业协会/社群。

信息发布：按计划在选定渠道发布信息，定期跟踪数据（如浏览量、投递量），根据反馈调整信息内容或渠道策略。

阶段三：简历筛选与初筛

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，淘汰明显不匹配者。

核心步骤：

简历收集：通过招聘渠道收集简历，统一导入HR系统（如ATS），按岗位分类存储。

硬性条件筛选：HR根据《岗位需求申请表》中的“硬性门槛”（如学历、专业、工作经验、资格证书等）进行初步筛选，剔除不符合要求的简历。

软性素质匹配：对通过硬性筛选的简历，重点分析工作经历与岗位职责的匹配度、项目经验相关性、职业稳定性（如跳槽频率）、技能熟练度等，标记“高匹配”“中等匹配”“低匹配”等级。

初筛反馈：HR向用人部门提交《简历筛选汇总表》，附候选人简历及初步评估意见，用人部门在2个工作日内反馈是否进入面试环节。

阶段四：面试组织与实施

操作目标：通过多维度考核，评估候选人的专业能力、综合素质与岗位适配度。

核心步骤：

面试方案设计：HR根据岗位级别，确定面试形式（如初试、复试、终试）、面试官组成（HR+用人部门负责人+分管领导）、考核维度（如专业知识、沟通能力、团队协作、解决问题能力、价值观匹配度）及评分标准。

面试邀约：HR通过电话或邮件向候选人发送《面试邀约函》，明确面试时间、地点、形式、所需材料（如证件号码、学历证书、离职证明等）及联系人，提醒候选人提前10-15分钟到场。

面试执行：

初试：由HR进行，重点考察候选人的求职动机、沟通表达、职业规划及基本素质，形成《初试评估表》；

复试：由用人部门负责人及核心团队成员进行，通过专业提问、情景模拟、案例分析等方式考察岗位实操能力，记录《面试评分表》；

终试：由分管领导或总经理进行，重点考察候选人的价值观、发展潜力及与公司文化的契合度，形成《终试评估意见》。

面试评估：面试官在面试结束后24小时内提交评估表，HR汇总各方意见，确定候选人综合排名。

阶段五：背景调查与结果确认

操作目标：核实候选人信息的真实性，降低用工风险。

核心步骤：

调查对象确定：对通过终试的拟录用候选人（一般为1-3名），由HR开展背景调查，重点核实工作履历、工作表现、离职原因、有无违纪违规记录等。

调查方式：

电话核实：联系候选人前/后雇主HR或直接上级，知晓任职时间、岗位职责、业绩表现、团队合作情况等；

证明材料核查：要求候选人提供学历学位证书、职业资格证书、离职证明等原件，等官方渠道验证真伪。

结果评估：HR形成《背景调查报告》，对无重大问题的候选人，提交用人部门及分管领导确认；对存在信息造假或不良记录的候选人，取消录用资格。

阶段六：录用决策与通知

操作目标：规范录用流程，保证候选人接受offer并顺利入职。

核心步骤：

录用审批：HR根据背景调查结果，确定最终录用