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2025年年医院半年工作总结(推荐)

2025年上半年，我院在上级主管部门的正确领导和大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕医院的发展战略和年度目标任务，坚持“以病人为中心”的服务理念，深化医疗改革，强化内部管理，提升医疗服务质量，加强人才队伍建设，推进学科发展，各项工作取得了显著成效。现将我院2025年上半年工作总结如下：

一、医疗业务指标完成情况

门诊与急诊：2025年上半年，医院门诊量达到[X]人次，与去年同期相比增长了[X]%。急诊就诊人数为[X]人次，较去年同期增加了[X]%。这一增长主要得益于医院知名度的提升、周边人口的增加以及医疗服务范围的扩大。

住院服务：上半年出院患者数为[X]人次，床位使用率达到[X]%，平均住院日为[X]天。与去年相比，床位使用率有所提高，平均住院日有所缩短，这表明医院的医疗资源利用效率得到了进一步提升，医疗服务流程更加优化。

手术开展：共开展手术[X]台，其中三四级手术占比达到[X]%。高难度手术的开展数量和比例均有显著提高，这体现了医院外科技术水平的不断提升，能够为患者提供更高级别的医疗服务。

业务收入：医院上半年业务总收入为[X]万元，同比增长[X]%。其中医疗收入为[X]万元，药品收入占业务收入的比例为[X]%，较去年同期有所下降，这符合国家医药改革的要求，体现了医院在合理用药、控制药占比方面取得了良好成效。

二、重点工作开展情况

（一）医疗质量与安全管理

制度建设与落实：进一步完善了医疗质量控制体系，修订和完善了各项医疗规章制度和操作规范。定期组织医护人员进行制度学习和考核，确保制度的有效落实。加强医疗质量日常检查和监督，对发现的问题及时进行整改，上半年医疗质量综合达标率达到[X]%。

医疗风险防范：建立了医疗风险预警机制，加强对手术、输血、麻醉等重点环节的风险评估和管理。定期开展医疗安全培训和应急演练，提高医护人员的风险意识和应急处理能力。上半年医疗事故发生率控制在[X]%以内，医疗纠纷投诉较去年同期下降了[X]%。

病历质量管理：加强病历书写规范培训，定期开展病历质量检查和评比活动。上半年病历甲级率达到[X]%以上，无丙级病历发生。通过提高病历质量，不仅为医疗诊断和治疗提供了可靠依据，也为医疗纠纷的防范和处理提供了有力支持。

（二）学科建设与人才培养

学科建设：加大对重点学科的扶持力度，心血管内科、骨科等重点学科在技术创新、临床研究和人才培养方面取得了显著进展。心血管内科开展了多项新技术新项目，如心脏介入治疗、心律失常射频消融术等，技术水平达到国内先进水平。同时，积极推进学科间的协作与交流，开展多学科联合诊疗模式，为疑难重症患者提供了更加优质的医疗服务。

人才培养：制定了详细的人才培养计划，通过选派业务骨干到国内外知名医院进修学习、邀请专家来院讲学和指导等方式，加强人才培养和引进。上半年共选派[X]名医护人员到北京、上海等地进修学习，邀请国内知名专家来院讲学[X]人次。同时，加强院内业务培训，定期组织学术讲座、病例讨论和技能竞赛等活动，提高医护人员的业务水平和综合素质。

（三）改善医疗服务行动

优化服务流程：进一步优化门诊就诊流程，推行预约挂号、分时段就诊、检验检查结果自助查询等服务措施，减少患者排队等候时间。优化住院服务流程，开展床边结算、出院随访等服务，为患者提供更加便捷、高效的服务。上半年患者平均候诊时间较去年同期缩短了[X]分钟，患者满意度达到[X]%以上。

加强医患沟通：开展医患沟通技巧培训，提高医护人员的沟通能力和服务意识。建立了医患沟通长效机制，定期召开医患座谈会，及时了解患者的需求和意见，改进服务质量。加强投诉管理，设立投诉接待窗口和投诉电话，及时处理患者的投诉和建议，做到事事有回音、件件有落实。

拓展服务领域：积极开展社区医疗服务，与周边社区卫生服务中心建立了紧密的合作关系，开展双向转诊、技术指导、人员培训等工作。上半年共接收社区转诊患者[X]人次，向社区转诊患者[X]人次。同时，开展健康宣教和义诊活动，上半年共组织健康讲座[X]场次，义诊活动[X]次，受益群众达[X]余人次。

（四）信息化建设

医院信息系统升级：对医院信息系统进行了全面升级，优化了系统功能，提高了系统的稳定性和安全性。实现了电子病历、电子医嘱、检验检查结果实时查询等功能，提高了医疗工作效率和质量。同时，加强信息安全管理，制定了信息安全管理制度和应急预案，确保患者信息的安全和保密。

互联网医院建设：积极推进互联网医院建设，开展在线问诊、远程医疗、健康咨询等服务。上半年互联网医院访问量达到[X]人次，在线问诊患者数为[X]人次，为患者提供了更加便捷的医疗服务。通过互联网医院建设，拓展了医疗服务空间，提高了医疗资源的利用效率。

三、存在的问题与