2025年X医院工会工作总结及下一步计划.docxVIP

2025年X医院工会工作总结及下一步计划

2025年，X医院工会在院党委和上级工会的指导下，紧扣“服务职工、凝聚人心、促进发展”核心目标，以职工需求为导向，以提升获得感、幸福感、归属感为抓手，系统推进权益维护、关怀服务、文化建设、民主管理等重点工作，切实发挥工会作为职工“娘家人”的桥梁纽带作用。全年累计开展各类活动127场，覆盖职工1.8万人次；受理并解决职工诉求236件，办结率98.7%；职工满意度调查综合得分92.3分，较2024年提升3.1分，各项工作取得阶段性成效。现将具体情况总结如下：

一、主要工作成效

（一）精准化服务赋能职工全周期需求，构建“有温度”的关怀体系

1.健康管理提质增效。针对临床一线职工工作强度大、亚健康比例高的特点，联合院门诊部、体检中心优化年度健康管理方案：一是将35岁以上职工的体检项目扩展至22项（较2024年增加5项），新增甲状腺功能、颈动脉超声等重点筛查；二是为急诊、ICU、手术室等12个高负荷科室定制“健康干预包”，包括每周2次中医理疗、每月1场健康讲座（内容涵盖睡眠管理、颈肩腰腿痛防治等）；三是建立“职工健康档案动态管理系统”，通过智能手环采集300名一线职工的心率、睡眠等数据，由专科医生每季度出具个性化健康建议。全年累计开展健康讲座28场，覆盖2600人次；中医理疗服务1200人次；干预后高负荷科室职工亚健康症状改善率达65%。

2.困难帮扶精准滴灌。完善“主动发现—动态建档—分类帮扶”机制，通过科室工会委员月度走访、线上需求征集等渠道，全年排查出困难职工32人（其中因病致困18人、家庭突发变故14人）。针对不同类型需求，实施“一户一策”：为12名长期患病职工协调院内外专家会诊，减免部分诊疗费用；为8名单亲职工子女联系优质暑期托管班；为6名因灾致困职工申请上级工会专项补助，累计发放帮扶资金42.6万元。同时，建立“暖心随访”制度，每季度对受助职工进行回访，动态调整帮扶措施，确保帮扶实效。

3.心理支持立体覆盖。面对医疗行业职业压力大、情绪耗竭风险高的现状，联合医院心理科组建“职工心理服务专班”，推出“3+X”支持模式：“3”即每周3次固定时段的一对一心理咨询（由2名专职心理医生轮值）、每月3场团体心理辅导（主题涵盖情绪管理、职业倦怠应对等）、每季度3次“心灵茶话会”（邀请院领导、资深专家参与，搭建情感倾诉平台）；“X”即针对重大事件（如突发公共卫生事件、医疗纠纷）开展应急心理干预。全年累计开展个体咨询187人次，团体辅导12场，覆盖450人次；应急干预3次，有效缓解职工心理压力。

（二）多元化活动激活队伍活力，打造“有特色”的文化品牌

1.传统活动迭代升级。结合医院文化底蕴，对“5·12护士节”“8·19医师节”“春节职工联欢会”等品牌活动进行创新：护士节首次增设“护理人文案例展演”，通过情景短剧展现护理工作中的温暖瞬间，15个科室参与，现场观众达800人次；医师节举办“我的从医故事”征文演讲比赛，征集作品76篇，评选出20篇优秀作品结集出版；春节联欢会采用“主会场+科室分会场”联动模式，通过线上直播实现全院职工参与，互动弹幕量超1.2万条，职工参与度较2024年提升20%。

2.兴趣小组提质扩容。在原有摄影、羽毛球、瑜伽等8个兴趣小组基础上，新增“医学科普创作”“古籍医案研读”2个特色小组，吸引120名职工加入。全年开展小组活动64次，其中医学科普创作小组联合宣传部门制作科普短视频32条，总播放量超50万次；古籍医案研读小组整理清代医案200篇，为中医临床提供参考。同时，组织跨小组交流活动4次（如摄影小组为科普视频拍摄素材、瑜伽小组联合康复科开展职工体态矫正培训），促进职工多维度互动。

3.典型引领凝聚共识。开展“年度最美职工”“岗位能手”评选活动，通过科室推荐、线上投票、评审会终审等环节，评选出10名“最美职工”（涵盖临床、医技、行政等岗位）和15名“岗位能手”。通过院内宣传栏、微信公众号等渠道进行事迹展播，制作“榜样的力量”专题视频6期，播放量超2万人次。组织榜样人物走进科室分享经验，开展“一对一”带教120次，带动形成“比学赶超”的良好氛围。

（三）制度化建设强化民主参与，筑牢“有保障”的治理根基

1.职代会职能有效发挥。严格落实《医院职工代表大会实施细则》，全年召开2次职代会，审议通过《医院2025年绩效分配方案（修订）》《科研成果转化激励办法》等6项重要制度，收集职工提案112件，立案98件。建立“提案办理双轨制”：涉及业务部门的提案由分管院领导牵头督办，行政类提案由院办统筹协调，所有提案需在2个月内反馈办理进度，3个月内形成办结报告。全年98件提案中，已办结92件，6件因需长期推进（如“优化门诊诊室布局”）明确