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2025年花店店长工作总结

2025年是门店转型与沉淀并行的一年。作为店长，我始终以“让每一束花传递真实温度”为核心目标，带领团队在市场波动中稳扎稳打，在需求迭代中精准破局。全年总销售额较2024年增长28%，达168万元；会员数量突破2300人，复购率从42%提升至58%；企业客户合作数新增17家，占比从15%提升至22%。这些数据背后，是对产品、服务、团队的系统性优化，也是对“小而美”花店生存逻辑的重新理解。

一、经营复盘：从“节日经济”到“日常陪伴”的转型落地

年初复盘时，我们意识到过度依赖情人节、母亲节等节日销售（2024年占比超60%）的风险——淡旺季客流落差达7倍，团队服