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城管2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在上级部门指导下，我们围绕城市管理主责主业，以精细化、智慧化、人性化为主线，统筹推进市容环境治理、执法效能提升、民生需求响应等重点工作，各项任务取得阶段性成效。全年累计开展专项整治行动42次，处置各类城市管理问题12.6万件，同比下降18%；市民投诉量较2024年减少23%，12345热线问题解决率达95.8%；智慧城管平台日均处理案件量提升40%，案件平均处置时长压缩至2.1小时，城市管理整体水平实现新跨越。

一、2025年主要工作成效

（一）以“绣花功夫”深化市容环境治理，城市颜值持续提升

坚持“治顽疾、补短板、树样板”，聚