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产后康复中心2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在母婴健康服务需求持续升级的行业背景下，中心围绕“科学、精准、温暖”的服务理念，聚焦产后女性生理与心理康复的核心需求，通过优化服务流程、强化技术支撑、提升团队专业度等举措，全年累计服务产后女性2386人次，客户满意度达94.7%，复购率较上年提升8个百分点，实现了服务质量与经营效益的双提升。现将年度工作具体总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）业务运营：项目结构优化，服务覆盖更精准

本年度中心以“分阶段、分需求”为导向，对原有7大核心项目进行迭代升级，形成“基础修复-功能强化-个