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慈善项目管理员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是慈善项目管理工作深化转型的关键一年。在年度工作推进中，团队以“精准帮扶、长效赋能”为核心目标，围绕儿童成长支持、特殊群体关爱、社区公益生态构建三大方向展开实践，同步优化资源管理与团队建设机制，在项目执行效率、服务专业性、社会资源联动等方面取得阶段性进展，也在过程中暴露出覆盖深度不足、需求响应速度待提升等问题。现将全年工作情况总结如下，并结合现状对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作回顾

（一）项目执行：聚焦核心需求，强化服务实效

本年度共执行慈善项目12个，覆盖儿童教育、困境老人照护、残障人士就业支持、社区公益微创投四大领域，直接服务对象1.2万人次，间接影响社区及家庭超3000户。

1.儿童成长支持项目：以“阻断代际贫困”为目标，重点推进“星光课堂”和“梦想图书馆”两个子项目。“星光课堂”面向城乡结合部及偏远地区小学，全年开设课后辅导、兴趣拓展课程1200课时，覆盖6-12岁儿童800名。通过与师范院校合作开发“基础学科+心理成长”双轨课程体系，引入“学业导师+心理顾问”结对机制，项目覆盖学校的学生期末成绩及格率较上年提升15%，儿童社交主动性测评得分提高22%。“梦想图书馆”完成20所乡村小学图书角建设，配送适读图书3万册，同步开展“亲子共读工作坊”40场，参与家庭200户，家长阅读陪伴意识提升显著，抽样调查显示78%的家长能每周至少3次陪伴孩子阅读。

2.特殊群体关爱项目：针对困境老人和残障人士两类群体，分别设计“银龄守护”和“手作赋能”项目。“银龄守护”以独居、失能老人为重点，联合社区卫生服务中心建立“健康档案+定期巡访+紧急联络”服务模式，全年完成800名老人健康基线评估，开展慢病管理讲座24场，配置智能手环（含定位、一键呼叫功能）500个，年内通过手环预警成功处置突发健康事件12起，老人及其家属满意度达92%。“手作赋能”聚焦残障人士就业需求，与非遗传承人、文创企业合作开发陶艺、扎染等6类手作课程，组织技能培训30期，培训残障学员150人，其中32人通过项目对接的线上销售平台实现手作产品自主销售，月均收入超2000元者占比40%，有效提升了残障人士的经济独立性。

3.社区公益生态构建项目：通过“社区微公益基金”和“公益合伙人计划”激活基层公益活力。“社区微公益基金”在10个街道试点，由社区居民、企业共同出资设立，全年支持社区自组织申报的“老旧小区儿童活动角”“独居老人送餐队”等小微项目45个，总投入资金80万元，项目平均执行周期2个月，居民参与率达65%，切实解决了一批社区“急难小”问题。“公益合伙人计划”吸纳企业、社会组织、志愿者等120家/人加入，通过资源共享、联合筹款等方式，为社区项目引入物资、资金及专业服务支持，例如某科技企业为3个社区捐赠智能健身器材，某心理咨询机构为社区工作者提供心理督导12次。

（二）资源管理：优化全流程机制，提升透明度与效率

本年度物资及资金管理以“规范、高效、可追溯”为目标，重点完善了捐赠接收、分配、反馈三大环节的制度建设。

1.物资管理：建立“分类分级”物资管理体系，按食品、日用品、学习用品等7大类制定验收标准，引入数字化管理系统，实现从入库登记、存储分区到出库分配的全流程线上记录。全年接收捐赠物资价值560万元，其中95%在7个工作日内完成验收并匹配至需求方，较上年缩短3个工作日；物资分配满意度调查显示，90%的受助方认为物资类型与实际需求匹配，较上年提升8个百分点。

2.资金管理：严格执行《慈善组织资金使用管理办法》，优化预算编制与执行监控机制。全年募集善款1200万元，其中限定性资金占比65%（主要用于儿童教育、特殊群体项目），非限定性资金占比35%（用于社区公益生态构建及管理成本）。通过每月发布《资金使用简报》、季度召开捐赠方沟通会，向120家主要捐赠方同步资金流向及项目进展，全年无资金使用投诉事件，捐赠方续捐率达85%，较上年提高5个百分点。

（三）团队建设：强化专业能力，激发内生动力

团队现有专职人员15名、核心志愿者80名，本年度通过培训、考核、激励三管齐下，提升团队整体战斗力。

1.专职人员能力提升：制定“季度主题+月度专项”培训计划，上半年聚焦项目设计与需求调研，邀请高校公益管理教授、一线社工授课；下半年围绕资源对接与风险管理，组织内部案例复盘与外部经验分享。全年开展培训12场，人均参训时长40小时，团队成员在项目设计逻辑性、需求分析准确性等方面显著提升，例如在“银龄守护”项目需求调研中，团队采用“问卷调查+入户访谈+社区座谈”三维度方法，精准识别出“紧急联络”“慢病管理”为老人核心需求，较上年单一问卷调研的需求匹配度提高