原创力文档管理职研修之——
目录页
2
1
情商知识概述
2
了解情绪与情绪管理
3
有效管理情绪
4
情绪的自我激励
5
人际关系
6
如何进行情商的修炼
目录页
目录页
1
情商知识概述
请思考：情商是什么？是否重要？如何提升情商？
第一章
第一章
情商是什么
情商（EQ，EmotionalQuotient）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。情商就是指一个人在情绪方面的管理能力，是指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以
情商知识概述
情商知识概述
及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。Peter
及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等
文档评论（0）