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员工质量管理培训.pptx

员工质量管理培训.pptx

    2025/12/28

    员工质量管理培训

    汇报人：WPS

    CONTENTS

    目录

    01

    质量管理概述

    02

    培训具体内容

    03

    培训方式与计划

    04

    培训效果评估

    质量管理概述

    01

    质量管理的定义

    基于ISO标准的定义

    ISO9000:2015将质量管理定义为“关于质量的管理”，强调通过建立质量方针和目标，协调组织资源实现持续改进。

    制造业实践视角

    如丰田生产方式（TPS）中，质量管理贯穿全流程，通过“自働化”机制，在生产中自动检测并停机处理质量问题。

    质量管理的重要性

    提升产品竞争力

    日本丰田通过全面质量管理（TQM），将汽车故障率降低50%，2023年全球销量达105

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