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2025年总务科工作情况总结及2026年工作计划

2025年，在单位党委的统筹领导下，总务科紧紧围绕“服务中心、保障运转、提升效能”核心目标，以精细化管理为抓手，以标准化建设为支撑，以团队能力提升为保障，全面完成年度各项工作任务，为单位整体运行提供了坚实的后勤保障。全年累计完成物资采购及发放1278批次，保障各类会议活动432场，完成设施设备维修维护2165项，固定资产账实相符率达99.2%，后勤服务满意度从年初的85%提升至年末的92%，实现了服务质量与管理效能的双提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年工作情况总结

（一）聚焦基础保障，筑牢运行“支撑网”

1.物资管理提质增效。建立“需求预判-集中采购-动态调配-定期盘点”全流程管理机制，年初通过问卷调研收集各部门年度物资需求，结合历史消耗数据编制《2025年度物资采购预算清单》，将常用办公用品、劳保用品等12类物资纳入集中采购目录，与3家优质供应商签订长期合作协议，通过批量采购降低综合成本约18%。全年采购金额较预算节约42万元，其中办公耗材单价下降23%，劳保用品质量抽检合格率100%。同步优化物资发放流程，推行“线上申请+线下配送”模式，将领用时长大幅缩短至30分钟以内，全年物资发放零差错。

2.餐饮服务优化升级。针对职工反映的“菜品单一、口味偏差”问题，组建由职工代表、厨师团队、管理人员构成的“餐饮改善小组”，每月开展1次菜品调研，每季度推出8-10道新菜品，全年累计更新菜单42次。引入“健康膳食”理念，设置低脂、低盐、素食专区，与营养机构合作制定《季度健康食谱》，高血压、高血脂职工反馈用餐后身体负担减轻比例达68%。同时优化供餐时段，在上午10:30和下午3:30增设“能量补给站”，提供水果、坚果等轻食，解决职工“两餐之间饥饿”问题。全年餐饮满意度从82%提升至91%，收到表扬建议37条。

3.办公环境精细维护。制定《办公区域环境维护标准（2025版）》，明确卫生清洁、绿植养护、设施巡查等12项具体要求，将责任落实到具体岗位和人员。全年开展卫生检查48次，整改问题点216个；完成绿植更换及养护1300余盆，办公区域空气湿度、温度达标率保持在95%以上。针对夏季空调制冷不足、冬季暖气不均衡问题，对3栋办公楼的空调系统进行分区调控改造，安装智能温控设备，能耗降低15%的同时，室温稳定性提升30%。

（二）强化资产管控，激活资源“效能池”

1.固定资产管理规范化。完成年度固定资产全面盘点，覆盖办公设备、家具、车辆等12类资产，涉及金额3200余万元。通过建立“一物一码”电子台账，将资产编号与二维码绑定，实现扫码即可查询资产名称、购置时间、使用部门、维修记录等信息，盘点效率提升60%。针对历史遗留的“账实不符”问题，分类制定整改方案：对已报废但未销账的资产，完善报废手续并核销台账；对跨部门闲置资产，建立“内部调剂平台”，全年调剂电脑、打印机等设备47台（套），节约采购成本约28万元。年末固定资产账实相符率从年初的95%提升至99.2%。

2.闲置资源盘活创新化。梳理单位闲置场地及设备，通过“功能转换+共享使用”模式提升利用率。将原仓库改造为职工共享活动室，配备乒乓球桌、健身器材等设施，日均使用人数达50人次；将闲置的会议设备（投影仪、音响）纳入“设备共享库”，提供给有临时需求的部门免费使用，全年共享使用89次，减少重复采购支出12万元。同时，对办公区域闲置工位进行重新规划，按照“部门申请-审核调配-动态管理”流程，将56个闲置工位分配给新入职团队，实现空间资源的高效利用。

（三）严守安全底线，织密风险“防护网”

1.安全管理体系化。修订《安全管理制度（2025修订版）》，明确消防、用电、餐饮、车辆等7类安全责任主体，签订《安全责任书》52份，将安全考核与个人绩效直接挂钩。全年开展安全培训6次，覆盖全员；组织消防演练4次、防汛应急演练2次，参与人数达800余人次，职工应急处置能力显著提升。建立“日常巡查+专项检查+第三方检测”三级检查机制，全年开展日常巡查216次，发现并整改安全隐患37处（如电路老化、消防通道堵塞等）；委托专业机构对电梯、压力容器等特种设备进行检测，合格率100%。

2.设施运维专业化。组建“设备维修应急小组”，实行24小时值班制度，确保突发故障“接报即到、快速处理”。全年完成空调维修326次、电路检修412次、水管疏通287次，平均响应时间从4小时缩短至2小时，维修及时率达98%。针对老旧办公楼设施老化问题，申请专项维修资金120万元，完成2栋楼的电路改造、3部电梯的升级维护，故障率较去年下降40%。同时，建立设施设备“健康档案”，记录每次维修时间、故障原因