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信访工作中思政工作的重要性分析

文/国网河北省电力有限公司电力科学研究院 闫磊

【摘要】本文从我国经济和社会发展角度出发，将信访工作中人民群众的思想政治工作作为研究对象，

将思想政治工作对信访工作的主要意义予以明确。在此基础上，研究提升信访工作中人民群众思想政治工作

的可行性路径，提出具有针对性的建议。

【关键词】信访工作；思政工作；重要性

社会人群是信访工作研究的主要对象，也是影响方面则取决于社会人群的思想。由此可见，信访工作

社会稳定发展的重要因素。然而，社会人群的成长背的基本路径不仅包括行政或者法律手段，同时也包括

景和生活环境不一致，存在着显著的多元性特点。因了社会人群的思想政治工作。唯有如此，才能够从根

此，社会人群的行为举止与思想情感往往存在较大差本上排除社会矛盾问题。对于信访工作人员而言，应

异性。对于信访工作人员而言，应该对不同社会人群该向社会人群传递政府相关政策和法规信息，并且得

行为意图进行分析。并基于此，以劝解或说服等方式到人民群众的信任。除此之外，应该帮助人民群众对

解决社会人群的具体问题。唯有如此，才能够实现有社会矛盾性质予以明确，以此为社会矛盾研究和解决

效的信访工作，及时解决相应的社会矛盾问题。现阶提供保障。

段，信访工作还无法从根本上杜绝社会矛盾的产生。（二）思想政治工作能够有效协调人民群众的矛

在这种情况下，信访工作人员必须对社会人群的思想盾。在稳定经济和社会发展过程中，信访工作中的思

政治工作予以高度重视，助力稳定事态发展，促进社想政治工作起到了举足轻重的作用，同时也是打造和

会和谐发展。谐社会的基本前提之一。因此，必须得到各地方政府

部门的高度重视。这就要求信访工作人员从现阶段我

一、信访工作中人民群众的思想政治工作的重要性

国社会发展实际情况出发，合理管理人民群众问题，

（一）思想政治工作是维护我国社会稳定发展关注人民群众需求，有效解决各类社会矛盾问题。除

的基础。现阶段，我国经济正逐步步入新常态发展时此之外，信访工作人员还应该结合具体事态的发展态

期，社会也正处于转型的过程中，无论是社会环境、势，制定相应的解决方案，做好人民群众的思想工

还是经济形态，都与此前有所不同，在一定程度上改作，同时积极获取人民群众或者相关单位机关的反馈

变了各个领域和行业的生态。在这种背景下，社会矛信息，以此提升信访工作的质量和效益，从而保障社

盾频繁出现，对社会和经济稳定产生了一定负面影会的稳定和健康发展。从社会层面而言，社会矛盾的

响。众所周知，只有在社会人群相对稳定的基础上，产生和发展往往有着一定的规律，即经历了人民群众

社会才能够稳定发展。在信访工作中，社会人群的思内部矛盾产生、矛盾激化以及升级的过程。如果矛盾

想政治工作具备较强的系统化特点，而且往往会涉及无法得到及时排除，则很可能会损害我国社会的稳定

不同层面的问题。做好社会人群的思想工作，能够确发展。这就要求信访工作人员在社会矛盾产生阶段做

保社会人群矛盾得到合理解决，以此推动社会的和谐好社会人群的思想政治工作。一方面，使社会人群的

发展。特别是在现阶段，我国经济和社会都处于转型负面情绪得到排解；另一方面，使社会人群的思想水

阶段，社会人群及社会利益与此前有所不同，进而导平得到提升。如此，才能够引导社会人群理性分析矛

致社会矛盾出现较大改变。信访工作的主要内容之一盾，避免矛盾问题。信访工作过程中，必须和社会人

即为控制事态影响，避免矛盾升级。而社会是否能够群保持良性交流，科学引导，以此保障社会稳定，促

稳定发展，一方面和社会人群的行为息息相关，另一进我国社会和谐发展。

2023/7（上）总第414期第179页

信访工作

Petitionswork

（三）思想政治工作能够有效疏导人民群众的问此，则能够使信访者积极面对矛盾问题，进而通过法

题。现阶段，信访工作人员的业务量相对较大，同时律路径解决矛盾问题，最终避免自身合法权益受到损

必须处理不