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2025年综合事务科年底工作总结及2026年工作计划

2025年，综合事务科在单位党委的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，以“服务大局、保障运转、提升效能”为目标，统筹推进行政协调、文书管理、后勤保障、制度建设等各项工作，较好完成了年度任务。全年累计处理文电3265件（其中急件412件），组织重要会议活动58场，完成办公区设施维护127次，修订制度15项，团队协作效率较上年提升23%，为单位整体工作高效运转提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）强化统筹协调，保障高效运转

始终把“中枢作用”发挥作为核心职责，聚焦“上情下达、下情上传、左右联动”关键环节，构建全流程协调机制。一是文电处理精准规范。严格执行《党政机关公文处理工作条例》，优化收文“分类→登记→拟办→督办→归档”闭环流程，建立急件“即收即办、当日清零”机制，全年文电平均处理时长压缩至1.2个工作日（上年为1.8个工作日），退改率从6%降至2.3%。针对政策类文件，同步建立“文件摘要+落实要点”清单，推动12项上级政策在本单位快速落地。二是会议活动有序组织。坚持“会前细化方案、会中全程跟进、会后督办落实”标准，全年承办年度工作会、党建专题会、业务研讨会等58场，其中100人以上大型会议7场。创新“会议任务分解表”，将场地布置、材料印制、设备调试等23项环节责任到人，会议准备时间平均缩短40%。三是跨部门协作提质增效。针对以往“信息孤岛”问题，建立“月度协调会+专项联络群”机制，全年牵头解决跨部门事项42项，涉及资源调配、数据共享、流程衔接等领域。例如，在推进“智慧单位”建设中，协调技术部门与业务科室召开6次专题会，明确需求清单38项，推动项目提前2个月进入试运行阶段。

（二）聚焦精细管理，夯实基础支撑

坚持“细节决定质量”理念，在文书档案、资产管理、后勤服务等领域深化标准化建设。一是文书档案管理提质升级。完成《单位公文模板汇编（2025版）》编制，新增合同类、请示类等5类模板，文件格式规范率达100%。启动档案数字化三年攻坚计划（2025-2027），全年完成2018-2020年文书档案扫描8600卷，电子档案系统查询效率提升60%；建立“重要档案双备份”制度，确保疫情、极端天气等场景下档案安全。二是资产管理规范高效。完成全单位12个部门资产清查，建立“一物一码”电子台账，更新资产信息2300条，处置报废资产178件（均按程序报批）。推行“资产领用审批+定期盘点”机制，资产丢失率从0.8%降至0.2%；优化办公设备采购流程，通过集中招标将电脑、打印机等常用设备采购成本降低15%。三是后勤服务精准暖心。围绕“员工需求”导向，升级食堂供餐服务，推出“健康餐”“快食窗口”，满意度从82%提升至91%；完成办公区空调系统改造、卫生间无障碍设施加装等6项民生工程，维修响应时间从4小时缩短至2小时；常态化做好疫情防控，储备口罩、消毒液等物资2000余件，组织健康监测43次，全年未发生聚集性感染事件。

（三）深化制度创新，激发内在活力

以“制度管长远”为目标，结合新政策、新要求及工作实际，系统推进制度“立改废”。一是全面梳理制度体系。对照《行政事业单位内部控制规范》《机关事务管理条例》等法规，对现有72项制度进行评估，废止与现行政策冲突的制度8项，修订流程不清晰、责任不明确的制度15项（如《公务接待管理办法》《出差审批流程》）。二是突出问题导向修订。针对“公务接待标准执行不严”问题，新《公务接待管理办法》明确“审批-执行-报销”全流程标准，将陪餐人数、人均费用等指标细化至具体场景，全年公务接待费用同比下降18%，未出现超标准问题。针对“办公用品申领效率低”问题，优化《办公用品申领流程》，将“线下申请-部门审批-库房领取”改为“线上提交-系统自动审批-自助领取”，申领时间从1天缩短至10分钟。三是强化制度执行监督。建立“制度执行台账”，对修订后的制度开展专项检查3次，发现并整改执行不到位问题7项；将制度落实情况纳入部门月度考核，推动“被动执行”向“主动遵守”转变。

（四）加强队伍建设，提升专业能力

坚持“严管与厚爱结合、培训与实践并重”，着力打造“政治过硬、业务精湛、作风扎实”的事务保障队伍。一是政治建设铸魂。通过“三会一课”、主题党日等形式，组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想24次，开展“服务型机关建设”专题研讨6次，引导全员树牢“服务是第一职责”意识。二是业务培训提能。制定“全年培训计划”，围绕公文写作、OA系统操作、沟通技巧等开展内部培训8次，邀请党校专家、兄弟单位骨干开展外部培训4次，累计培训120人次；组织“业务能手”评选活动，3名员工因文电处理零差错、会议组织零失误获表彰。三是