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2025年总务科工作总结暨下一步工作计划

2025年，在单位党委的统筹领导下，总务科始终以“服务主业、保障运行、提质增效”为核心目标，紧扣年度工作要点，围绕后勤保障、资产管理、安全运维、采购服务、环境优化等重点领域，系统推进各项工作落地。全年累计完成会议保障、物资供应、设施维护等基础服务1200余项次，推动资产信息化管理覆盖率达100%，实现节能降耗成本同比下降8%，安全生产零事故，团队协作效率提升20%，为单位整体运行提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的问题，提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作完成情况

（一）聚焦主业保障，夯实运行服务基础

全年以“响应快、标准高、零差错”为目标，构建“需求预判-资源调配-过程跟踪-效果反馈”全流程服务机制，确保日常办公与重点任务无缝衔接。一是会议与活动保障精准高效。建立“分级分类”保障标准，针对年度工作会、专题研讨会、外部调研会等不同类型会议，制定差异化服务方案。全年完成各类会议保障286场次，其中大型会议42场，提前3天完成场地布置、设备调试、物资准备，会议期间安排专人驻守，设备故障率同比下降15%，服务满意度达98.5%。二是办公物资供应规范有序。优化“月度申报+应急补采”双轨制，建立常用物资动态库存预警线（库存低于20%自动触发补货），全年采购办公耗材、劳保用品等32类1.2万件，物资发放准确率100%，应急物资2小时内响应到位率99%。三是通勤与餐饮服务提质升级。针对员工反馈的通勤时间集中、餐食种类单一问题，调整通勤班车班次（早高峰加密至每20分钟1班，晚高峰延长至21:00），新增3条覆盖主要居民区的线路；引入“周菜单公示+线上点选”模式，日均提供8热菜、4凉菜、2汤品及杂粮主食，月度更新20%菜品，员工就餐满意度从82%提升至91%。

（二）强化资产管控，提升资源使用效能

以“底数清、管理细、效益高”为目标，深化资产管理全周期管理。一是全面完成资产清查与系统升级。3月至5月开展专项清查，覆盖办公设备、家具、车辆等8大类资产，核对台账2300余条，发现账实不符资产47项（均为历史遗留问题），通过补办入库、调整归属等方式完成整改。同步上线资产管理信息系统，实现资产从“购置-入库-使用-维修-报废”全流程线上留痕，资产定位、状态查询、折旧计算等功能实时可查，管理人员操作效率提升60%。二是闲置资产盘活成效显著。针对部分部门长期闲置的投影仪、打印机等设备，建立“内部调剂优先”机制，全年调剂资产32台（套），节约采购成本约18万元；对无使用价值的56台老旧电脑、22套办公家具进行合规报废处置，通过公开竞价方式回收残值4.2万元，较往年协议处置提升30%。三是车辆管理规范透明。实行“一车一档案”，记录行驶里程、维修保养、油耗等数据，全年调度公务用车1780次，里程合计9.6万公里，单车百公里油耗同比下降2.1升；严格执行“派车审批-定点加油-定点维修”制度，维修费用较上年减少12%，未发生违规使用情况。

（三）严守安全底线，筑牢运行保障屏障

坚持“预防为主、综合治理”，构建“责任明确、排查全面、整改闭环”的安全管理体系。一是安全责任落实到位。逐级签订《安全责任书》21份，明确科室负责人、班组组长、一线员工三级责任，将安全考核纳入月度绩效（占比20%）。全年组织安全培训6次，覆盖全员，重点培训消防器材使用、电梯应急处置、防汛防涝等技能，考核通过率100%。二是隐患排查整治彻底。建立“日常巡查+专项检查+季度联查”机制，全年开展日常巡查365次，发现并整改问题127项（含电路老化、消防通道堵塞、空调排水管渗漏等）；开展消防、防汛、特种设备专项检查4次，整改消防栓压力不足、电梯限速器故障等隐患19项；联合安全管理部门开展季度联查3次，推动建立安全隐患台账，整改完成率100%。三是应急能力显著提升。修订《突发事件应急预案》，细化消防、停电、水管爆裂等7类场景处置流程，全年组织应急演练4次（消防演练2次、防汛演练1次、电梯困人演练1次），参与人数200余人次，演练平均响应时间从5分钟缩短至2分钟，物资储备（灭火器、防汛沙袋、应急照明等）定期检查更新，确保随时可用。

（四）推进节能降耗，践行绿色发展理念

以“降本增效、低碳转型”为导向，多维度推进绿色办公。一是设施改造节能提效。完成办公区域LED灯具全覆盖（替换传统灯具1200盏），年节电约15万度；在公共区域安装智能感应开关（走廊、卫生间等），非办公时段能耗下降40%；对空调系统进行节能改造，加装温度控制器（夏季不低于26℃、冬季不高于20℃），年节省电费8万元。二是耗材管理节约集约。推行“双面打印+电子化审批”，办公用纸量同比减少35%；设置废旧电池、墨盒回收专用箱，全