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2025年总务科科长工作总结和2026年工作计划

2025年，在单位领导班子的统筹指导下，在各部门的协同配合下，我作为总务科科长，带领科室全体成员紧扣“服务全局、保障运转、提质增效”核心目标，围绕后勤保障、资产管理、行政服务、安全管理、团队建设等重点工作，坚持问题导向、需求导向、结果导向，系统推进各项任务落实。全年累计完成物资采购287批次，保障各类会议活动123场，完成办公区域设施维护462项，组织安全培训6次、应急演练3次，科室年度考核综合评分在单位内设部门中位列前三。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的不足，对2026年重点工作作出安排。

一、2025年工作回顾

（一）聚焦基础保障，筑牢运转支撑

1.后勤服务精细化水平显著提升。一是餐饮服务优化取得实效。针对职工反映的“早餐品种单一”“午餐高峰排队时间长”等问题，年内两次召开餐饮服务专题座谈会，收集意见建议127条，调整供餐模式为“基础餐+自选档口”，新增健康轻食、地方特色小吃等6类餐品，引入智能取餐叫号系统，高峰时段取餐等待时间由平均15分钟缩短至8分钟。全年开展食品安全检查24次，完成食堂设备升级改造3项，职工餐饮满意度从年初的78%提升至85%。二是办公环境维护高效有序。建立“日常巡查+专项检修”双轨机制，每日安排2名人员对办公楼水、电、空调、电梯等设施开展巡查，发现问题即时登记、限时处理；针对夏季空调制冷不足、冬季暖气不均衡等季节性问题，提前完成空调机组清洗、供暖管道排查，全年处理突发故障108起，平均响应时长控制在30分钟内。三是车辆管理规范有序。严格执行“一车一档”制度，更新车辆管理系统，实现派车申请、行驶轨迹、油耗统计线上闭环管理；优化公务用车调度方案，针对跨部门用车需求，建立“优先级排序+错峰使用”机制，车辆日均使用效率提升20%；全年安全行驶里程超12万公里，未发生责任事故。

2.资产管理规范化程度持续提高。一是物资采购流程进一步优化。修订《物资采购管理办法》，将采购需求提报、市场调研、比价评审等环节时限明确为“需求提报3日内响应、调研比价5日内完成、评审决策2日内反馈”，全年完成通用办公设备、耗材、应急物资等采购287批次，采购周期平均缩短40%；严格执行“先审批后采购、先验收后入库”制度，引入第三方质量检测机构对大宗物资进行抽检，全年物资验收合格率达99.6%。二是资产台账管理更加精准。完成全单位资产全面盘点，建立“电子台账+实物标签”双重管理体系，通过扫码即可查询资产名称、规格、购入时间、使用部门等信息；针对部分资产“底数不清、归属不明”问题，联合财务部门、使用部门开展专项核查，厘清长期闲置资产32项，其中18项调剂至其他部门使用，14项按程序报废处理。三是节能降耗成效显著。推行“绿色办公”行动，在公共区域安装智能照明系统，办公区域耗电量同比下降12%；推广无纸化办公，打印耗材费用较上年减少15%；完成卫生间节水改造，用水量下降20%；全年节约经费约23万元，单位被评为“市级公共机构节能示范单位”。

（二）强化协同联动，提升服务效能

1.会议与接待服务精准化。全年保障党委会、办公会、专题会等常规会议89场，大型活动、对外接待34场，做到会前“三检查”（场地布置、设备调试、材料摆放）、会中“三跟进”（人员引导、设备保障、突发处理）、会后“三清理”（物资归位、场地清扫、资料归档）。针对重要会议，提前制定保障方案，细化责任分工，如承办年度工作会议期间，协调3个部门、8名工作人员，完成300人规模的场地布置、设备调试、餐饮食宿安排，会议期间未出现任何服务疏漏，得到参会人员一致好评。

2.档案与文印服务规范化。修订《档案管理办法》，明确文书档案、实物档案、电子档案的分类标准和归档时限，全年接收各类档案1200余份，归档及时率、准确率均达100%；升级文印室设备，引入高速双面打印机、保密碎纸机，建立文印审批制度，对敏感文件实行“登记-打印-回收”闭环管理，全年处理文印任务4.2万页，未发生信息泄露事件。

3.外联与协调服务高效化。全年协调解决跨部门事项57项，重点推动办公区域调整、新址搬迁筹备等工作。在办公区域调整中，主动对接6个部门，收集办公需求43条，制定“分阶段搬迁、错峰调整”方案，仅用15个工作日完成200余人的办公场地调整，确保业务运转不受影响；新址搬迁筹备中，完成场地测绘、功能区规划、设施采购清单编制等前期工作，为2026年正式搬迁奠定基础。

（三）守牢安全底线，夯实发展基础

1.消防安全管理全面加强。完成消防设施年度检测，更换过期灭火器120具，新增烟感报警器30个；组织消防知识培训4次、应急演练2次，覆盖全体职工及物业人员，参演人数超500人次；开展消防隐患专项排查6次，整改线路老化、