2025年大学大四（公共管理）管理策略综合测试试题及答案.docVIP

2025年大学大四（公共管理）管理策略综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在题后的括号内。

w1.下列关于公共管理中战略管理的说法，正确的是（）

A.战略管理主要关注短期目标

B.战略管理强调组织的稳定性，避免变革

C.战略管理涉及对组织外部环境和内部资源的综合分析

D.战略管理等同于日常的行政管理工作

w2.在公共管理中，绩效管理的核心目的是（）

A.提高公共服务的效率

B.增加政府部门的收入

C.减少公共部门的人员

D.提升公共部门的形象

w3.公共管理中的决策模式，理性决策模式的前提假设不包括（）

A.决策者知道所有可能的备选方案

B.决策者能准确预测每个方案的结果

C.决策者不受时间和成本限制

D.决策者具有有限理性

w4.以下哪种公共管理工具侧重于通过市场机制来实现公共目标（）

A.管制

B.公共企业

C.合同外包

D.志愿服务

w5.公共管理伦理的核心价值不包括（）

A.公正公平

B.效率至上

C.责任担当

D.服务公众

w6.公共管理中，人力资源管理的首要环节是（）

A.人员招聘

B.培训与开发

C.绩效考核

D.职业生涯规划

第II卷（非选择题共70分）

w7.简述公共管理与私人管理的区别。（10分）

w8.论述公共管理中战略规划的主要步骤。（15分）

w9.材料：某城市为了改善交通拥堵问题，市政府决定实施一系列交通管理措施。一方面，加大对公共交通的投入，增加公交线路和车辆；另一方面，对私家车实行限购政策，并提高停车费用以限制私家车的使用。但这些措施实施后，引发了部分市民的不满，认为给他们的生活带来了不便。

问题：请从公共管理的角度分析该市政府的措施及引发不满的原因，并提出改进建议。（20分）

w10.材料：在公共管理中，一些地方政府部门存在形式主义作风，工作只注重表面形式，而忽视实际效果。例如，在环保检查中，只是简单地拍照留痕，而对企业的实际污染治理情况不深入调查；在扶贫工作中，填写大量表格但对贫困群众的实际帮扶措施落实不到位。

问题：请分析这种形式主义作风的危害，并提出解决措施。（15分）

w11.论述公共管理中如何有效进行危机管理。（20分）

答案：w1.C；w2.A；w3.D；w4.C；w5.B；w6.A；w7.公共管理与私人管理的区别主要体现在以下方面：目标不同，公共管理追求公共利益，私人管理追求利润最大化；资金来源不同，公共管理主要靠财政拨款，私人管理靠企业自身盈利；责任不同，公共管理要对公众负责，私人管理主要对股东负责；管理对象不同，公共管理涉及广泛的社会公共事务，私人管理主要针对企业内部事务等。w8.战略规划主要步骤包括：确定组织的使命、愿景和价值观；进行环境分析，包括外部的政治、经济、社会等环境以及内部的资源、能力等；设定战略目标，要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限；制定战略方案，考虑多种途径；评估与选择战略方案，从可行性、有效性等方面评估；实施战略，明确责任、资源配置等；监控与评估战略实施效果，及时调整。w9.市政府措施有一定合理性，加大公共交通投入可缓解拥堵，限购和提高停车费能限制私家车使用。但引发不满原因在于未充分考虑市民需求和承受能力，给部分市民生活带来不便。改进建议：在实施措施前充分调研，听取市民意见；优化公共交通网络，提高服务质量；对于受影响市民给予适当补偿或提供替代出行方案等。w10.危害：浪费资源，耗费人力物力在无实际意义的形式上；损害政府公信力，让群众觉得政府工作不实；影响工作实效，无法真正解决问题。解决措施：加强思想教育，让干部树立正确政绩观；建立科学考核体系，注重实际成效而非形式；加强监督检查，对形式主义行为严肃问责；鼓励群众监督举报，畅通反馈渠道。w11.有效进行危机管理要做到：建立危机预警机制，及时监测潜在危机信号；制定完善的危机应对预案，明确各部门职责和应对流程；加强危机应对培训，提高人员应对能力；危机发生时迅速反应，采取有效措施控制局势；及时发布准确信息，避免谣言传播；危机后进行总结评估，改进工作流程和制度，提升应对危机的能力。