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城市轨道交通客运服务心理学-教案-23-平等心理.docVIP

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  • 2026-01-24 发布于山东
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城市轨道交通客运服务心理学-教案-23-平等心理.doc

    城市轨道交通专业核心课程数字资源

    城市轨道交通专业核心课程

    数字资源

    课程名称：

    城市轨道交通客运服务心理学

    教材名称：

    书号：

    主编：

    资源名称：

    教案23

    课程名称：铁路线路及站场

    课程名称：铁路线路及站场

    主编：夏栋

    资源名称：课程标准

    PAGE

    PAGE5

    教案23-平等心理

    （共2课时，每周4课时）

    教学

    目标

    知识

    目标

    了解平等心理的产生和表现；懂得人格平等的涵义；理解平等与社会进步的关系。

    能力

    目标

    针对乘客的平等心理，及时应对处理；能够做到平等待人，不凌弱欺生。

    素养

    目标

    对于弱势群体，我们应该给予更多的照顾和关注。

    重点

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