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  • 2026-01-24 发布于浙江
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■厦门:景区安全设施不足致游客重伤

■新华网【转载】作者:李慧颖2008年01月21日10:53

■厦门一老人到山谷景区游玩,迪于景区安全设施不足

会认为,景区经营者应对这起事故负全部责任。

去年厦门某公司多位退休老员工组团到厦门野山谷旅游

景点游玩。景区经营者野山容生态乐园有限公司没有考

进行岩壁攀爬。在攀爬过程中,一位之0岁的旅游者从

2米多高的岩壁上摔下受董伤,肋骨8处骨折,睿迷2

天,住院70多天。事后老人家属尚消委会投诉,要求

景区赔偿老人住院期间费用。

厦门消委会认为野山谷景区安全设施较差,采取的防护

措施不足以保护消费者人身安全,应对老人摔伤事故负

全部责任。经消委会多次调解,双方达成一致,由野山

容生态乐园有限公司支付老人住院全部费用3.8万元。;

四、景区安全管理

·景区安全

·(一)景区安全管理制度

·1、景区设立完善高效的安全管理机构,明确各岗位的安全职责。

2、认真执行有关安全法规。建立完善的安全工作制度,并经常开展安全培训和安全教育活动。

3、全体员工应熟悉工作区环境情况,具备基本的抢险救生知识和技能。

4、定期组织安全检查,发现安全隐患立即整改。对暂时不能解决的,应采取有效措施,确保不发生安全事故。;

■(二)景区设施管理安全制度

■1、建立紧急救援机制,设有突发事件处理预案。在问题发生时有人负责及时处理。有关人员业务

熟练,与有关方面联系畅通。应急处理能力强事故处理及时、妥当,安全事故档案记录准确、齐全。

2、消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通,机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。

3、各游乐场所、公共区域均应设置安全通道,

确保畅通无阻。狭窄、危险地段应设保护围栏和警示标志,特殊地段应有专人看守。

4、各水上游乐项目均应设立监视台,有专人值勤,并配备足够的救生员。;

■(三)景区游客安全管理制度

□1、大面积景区要为游客设置避风、避雨的安全场所或采取其他必要保护措施。

2、购置、安装、使用、管理游艺机、游乐设施和水上游乐设施等,要按国??有关部门制定的游艺机、游乐设施安全监督管理规

定和水上世界安全卫生管理办法等有关规定执行。使用这些设施、上二下IA1

设备应iV但技术检立K门合格

3、游乐活动开始前,应对游客进行安全知识讲解和安全事项说

4、如游乐活动项目对游客有健康条件要求,或不适合某种疾病患煮参与的,应在该项活动入口显著位置予以标明,提醒游客适

5、在游乐过程中,应密切注视游客安全状态,适时提醒游客注意安全,及时纠正游客不符合安全要求的行为举止。

L二二L

6、游览旺季和游人拥挤时有专人负责疏导,必要时限制游客流量,防止发生游人伤害事故。;

第三节旅游景区商业服务管理;

一、旅游景区娱乐服务

·旅游景区娱乐内容

A、舞台豪华型;

1

100;

□《千古风流》晚会以“生命与爱情”为主题,从

《特洛伊》、《罗摩衍那》、《楚魂汉风》、

《一千零一夜》、《源氏物语》五部世界名著中选取五个动人悱恻的经典爱情故事,展示爱情的美丽、热烈、凄婉,以及主人公所处时代的波澜壮阔的历史风云。晚会由国内一流编剧、编舞、音乐、舞美、服装、音乐等专家精心创作,依托中国首座全景式环球舞台的高科技功能,营造了色彩斑斓、新颖华丽、气势恢弘的舞台效果。晚会主题内涵深刻隽永,通过舞蹈等多种艺术手段淋漓尽致演绎爱情悲喜剧,在舞台上,同时配合世界之窗晚会特有的巨型舞美、绚丽的服装,带给观众超乎想象的视听震撼。;

大型音乐舞蹈史诗《狂欢巡游》;

■旅游景区小型常规娱乐形式分类

■演示型

地方艺术类法国“驯蟒舞女”、日本“茶道”、“花道”、吉普赛歌舞

古代艺术类唐乐舞、祭天乐阵、楚国编钟乐器演奏风俗民情类绣楼招亲、对歌求偶

动物活动类赛马、斗牛、斗鸡、斗蟋蟀、动物算题

游戏游艺型游戏类

节日街买(广场)舞蹈、苗族摆手舞、秧歌、竹竿舞

游艺类

匹特博抢战、踩气球、单足赛跑、猜谜语、卡拉OK

参与健身型人与机器人机一体操纵式;滑翔、射击、赛车、热气球

受控式;过山车、疯狂老鼠、拖曳伞、摩天轮

人机分离亲和式;翻斗乐

对抗式;八卦冲霄楼

人与动物健身型钓虾、钓鱼、骑马

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