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2026年酒店管理服务合同标准

鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒

店”）的全部或部分产权，并希望聘请乙方提供专业的酒店管理服

务；

鉴于乙方拥有丰富的酒店管理经验、品牌资源和管理团队，愿意按

照本合同约定向甲方提供酒店管理服务；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲

乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲

方委托乙方管理酒店事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本合同所称“酒店管理服务”是指乙方根据本合同约定，运用

其管理才能和专业知识，对酒店的经营管理工作进行全面的规划、组

织、指挥、协调和控制，旨在提升酒店经营绩效和品牌价值，具体包

括但不限于人力资源管理、运营管理、财务管理、市场营销与销售、

品牌维护、信息系统管理等方面。

1.2本合同所称“管理费”是指甲方按照本合同约定向乙方支付的

管理服务报酬。

1.3本合同所称“最小保证收入”是指当酒店实际营业收入低于约

定标准时，甲方按照本合同约定向乙方支付的收入保障。

1.4本合同所称“资本性支出”是指酒店为增加资产使用年限、提

高资产使用效率或改变资产功能而进行的支出。

1.5本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服

的客观情况。

第二条合同标的

2.1乙方同意根据本合同约定，对甲方拥有的位于[酒店地址]的

[酒店名称]酒店提供全面的管理服务。

2.2酒店物业范围包括但不限于客房、大堂、餐饮部（包括但不限

于餐厅、酒吧、宴会厅）、康乐部（包括但不限于健身房、游泳池、

SPA）、会议中心、停车场以及其他附属设施。

2.3乙方管理服务的品牌标准为[品牌名称]品牌标准，具体以乙方

提供的品牌手册为准。乙方应确保酒店运营符合品牌标准的要求。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同年限]年，

自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2合同期满前[期限]，如双方均未提出书面解除合同的要求，本

合同自动续约[续约年限]年。自动续约不影响双方在本合同项下的任

何权利和义务的行使。

第四条管理服务范围与职责

4.1人力资源管理

4.1.1乙方负责制定酒店的人力资源管理制度和流程，并组织

实施。

4.1.2乙方负责酒店员工的招聘、选拔、培训、绩效考核、薪

酬福利管理、员工关系处理等事务。乙方在招聘关键岗位（如总经

理、部门经理）前，应征得甲方的同意。

4.1.3乙方负责处理酒店员工的劳动关系，承担因劳动关系产

生的所有法律责任和费用。

4.2运营管理

4.2.1乙方负责制定和执行酒店的运营标准和服务流程，确保

酒店提供高质量的服务。

4.2.2乙方负责酒店日常的清洁、维护、安保、礼宾等运营管

理工作。

4.2.3乙方负责酒店能源管理，采取有效措施节约能源消耗。

4.2.4乙方负责酒店信息的收集、分析和处理，为酒店经营决

策提供支持。

4.3财务管理

4.3.1乙方负责建立和实施酒店的财务核算体系，编制财务预

算和决算。

4.3.2乙方负责酒店的成本控制和费用管理，确保酒店经营效

益。

4.3.3乙方负责酒店的资金管理，包括应收应付账款的管理、

货币兑换等。

4.3.4乙方每月[具体日期]前向甲方提供上一月的财务报告，

每年[具体日期]前提供年度财务决算报告。甲方或其指定机构有权对

酒店财务进行审计，乙方应提供必要的配合，审计费用由甲方承担。

4.4市场营销与销售

4.4.1乙方负责制定和执行酒店的市场营销计划和销售策略。

4.4.2乙方负责酒店产品的定价、推广和销售，包括客房、餐

饮、会议等。

4.4.3乙方负责酒店渠道分销的管理，包括线上及线下渠道。

4.4.4乙方负责处理客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

4.5采购管理

4.5.1乙方负责建立和实施酒店的采购管理制度和流程。

4.5.2乙方负责酒店运营所需物品的采购、验收和库存管理。