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学校总务处考核细则范文

为全面提升学校总务处服务效能，规范管理流程，保障教育教学工作有序开展，结合学校实际情况，制定本考核细则。本细则适用于总务处全体工作人员，考核周期为自然年度，采取日常检查与年度综合评价相结合的方式，总分100分，其中日常考核占60%（月度检查汇总），年度综合评价占40%（师生评价、部门互评、分管领导评定）。考核结果作为绩效分配、评优评先及岗位调整的重要依据。

一、基础管理（20分）

1.制度建设与执行（5分）：要求建立健全《物资采购管理制度》《固定资产管理办法》《水电维修工作流程》《校园安全巡查制度》《食堂卫生管理规范》等5项核心制度，制度内容需涵盖责任主体、操作流程、违规处理等要素。每缺失1项制度扣1分，制度内容不完整（如未明确责任分工或流程漏洞）每项扣0.5分；未按制度执行（如采购未履行审批、维修未登记台账）每次扣1分，扣完为止。

2.工作计划与总结（4分）：需于每年1月10日前提交年度工作计划（含重点任务、时间节点、责任人），每月28日前提交月度工作总结及下月计划。计划未按时提交扣1分/次，总结内容空洞（未体现具体完成情况及问题分析）扣0.5分/次；年度重点任务完成率低于90%（以校长办公会审定任务为准），每降低5%扣1分。

3.会议记录与台账管理（4分）：每周召开部门工作例会，记录需包含会议时间、参会人员、讨论事项、决议内容及落实责任人，记录不完整（如缺失决议或责任人）扣0.5分/次；建立《维修工单台账》《物资领用台账》《安全巡查台账》《采购合同台账》4类基础台账，台账更新不及时（超过3个工作日未登记）扣0.5分/次，台账数据错误（如数量、金额不符）扣1分/次。

4.档案管理（3分）：所有文件（含制度、合同、验收单、会议记录等）需按年度分类归档，采用“年度-类别-序号”编号规则，档案盒标注清晰。档案未及时归档（超过1个月）扣1分/次，归档混乱（未分类或编号错误）扣0.5分/次；重要档案（如5万元以上采购合同、基建工程验收报告）缺失扣2分/次。

5.沟通协调（4分）：与教务处、学生处、各年级组等部门建立日常联络机制，需在2个工作日内响应其他部门提出的服务需求（如教室设备维修、活动场地布置）。未及时响应（超过2个工作日）扣1分/次，推诿扯皮导致工作延误扣2分/次；每学期至少组织1次师生代表座谈会（记录需留存），未组织扣2分，记录缺失扣1分。

二、资产管理（15分）

1.固定资产管理（6分）：所有单价1000元以上设备需粘贴资产标签（含名称、编号、使用部门），建立电子台账（包含购入时间、规格型号、原值、使用状态），每学期末与财务处核对台账。标签缺失或信息错误（如编号与台账不符）每台扣0.5分；台账更新不及时（资产调拨、报废后3个工作日内未变更）扣1分/次；账实不符（经盘点发现）每处扣2分，扣完为止。

2.低值易耗品管理（4分）：办公文具、清洁工具等低值易耗品需按部门限额领用（标准由总务处年初核定），领用需登记《物资领用表》（含领用人、数量、用途），每月统计消耗数据并公示。未执行限额领用（超领未审批）扣1分/次，领用登记缺失（无领用人签字或用途说明）扣0.5分/次；未按月公示消耗数据扣1分/次，数据错误（如数量统计偏差超10%）扣0.5分/次。

3.资产处置（5分）：固定资产报废需经使用部门申请、技术鉴定（原值5000元以上需第三方机构鉴定）、校长办公会审批后执行，处置收入及时上缴财务处。未履行报废流程（自行处置）扣3分/次，处置收入未及时上缴（超过5个工作日）扣2分/次；低值易耗品报废（如损坏的清洁工具）未集中回收处理（随意丢弃）扣1分/次，扣完为止。

三、后勤服务保障（25分）

1.校园环境维护（7分）：公共区域（教学楼、操场、卫生间等）每日至少2次清扫（上午7:30前、下午16:30前），垃圾清运每日1次（17:00前完成）；绿化带每周修剪1次，杂草清理每3日1次；墙面、围栏无乱贴乱画（发现后24小时内清理）。清扫不及时（如晨扫8:00后完成）扣1分/次，垃圾堆积（超过2小时未清运）扣1分/次；绿化带杂草超过10cm（每处）扣0.5分，未及时修剪（超过1周）扣1分/次；乱贴乱画未及时清理（超过24小时）扣1分/次，扣完为止。

2.水电供应管理（6分）：水电设施每日巡查1次（记录需包含电表读数、水管压力、设备运行状态），故障报修后30分钟内到达现场（非教学时间1小时内），一般故障（如更换灯泡、维修水龙头）2小时内解决，复杂故障（如电路短路、水管爆裂）需在4小时内出具临时解决方案并告知使用部门。巡查记录缺失扣1分/次，故障响应超时（超过规定时间）扣1分/次；维修不及时导致教学活动受阻（如教室停电超过2小时）扣3分/次；每月水电费用需与同期对比分析，超支10%以上（无合理原因）扣