企业文化 第5版 课件 第1--7章 当代企业面临的挑战与机遇 - -企业文化的演化.pptxVIP

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海信品牌焕新升级战略新发布

2024年3月15日，海信2024年全球客户大会在上海举行，来自全球的700余名客户和投资者代表再次相聚黄浦江畔。海信集团总裁于芝涛发布海信品牌焕新升级战略，正式将海信的品牌形象升级到“人本科技”和“至臻品质”。未来，海信将坚持以用户为中心，通过“人本科技”和“至臻品质”,在全球市场与更多用户加强链接，提供超越期待的全场景生活体验。;

海信发展成果与品牌升级原因

2023年海信集团营收首次突破2000亿元，同比增长9%,海外收入858亿元，同比增长13%。海信电视全球出货量蝉联世界第二，白电板块也斩获多项行业第一。

于芝涛表示，55年来，海信产品以技术先进、质量可靠、结实耐用的特点，赢得了全球消费者的喜爱，同时也让海信这个品牌，形成了务实可靠、令人信赖的形象。

面对更加激烈的市场竞争和外部趋势，海信2024年海信启动品牌升级五大升级行动，将海信的品牌形象在长期发展沉淀形成的信赖、务实的基础上，升级到“人本科技”和“至臻品质”。;

人本科技赋能，至臻品质筑基

“人本科技”强调人是科技的尺度，力求做到洞察用户所需、先用户所想，解决

用户面临的实际问题，成为用户的得力伙伴，帮助用户通过更便捷且人性化的互动交流去全身心体验幸福生活。

海信的“至臻品质”强调了品质的提升是永无止境。具体来说，“至臻品质”就是

在坚持高于行业标准的质量基础上，对产品工艺、颜值、设计和质感进行极致打磨，从单一的质量升级到全方位的品质，从而充分满足用户追求美好生活、享受品质人生的渴望。;

新时代的全球化与

本土化

企业的社会角色;

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新时代的全球化与本土化;

在新时代的商业与社会中，不确定性已然成为常态。

一部分驱动因素是技术性的，比如科技以指数级的速度发展并持续改变着商业

格局等，另一部分驱动因素是系统性的，比如人口变化；还有一部分驱动因素是政治性的，比如民族主义兴起和限制自由贸易。

在这些变化发生的过程中，越来越多的企业从商业企业转变为社会企业，致力

于为所有的利益相关者乃至??个社会创造持久的价值。;

1.数字科技与AI驱动商业生态变革

近年来，全球科技领域正经历深刻变革，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的核心驱动力。

·数据被视作关键的新生产要素，2024年，全球30%左右的GDP由数字化转型推动。;

1.数字科技与AI驱动商业生态变革

·企业实践：无论国际巨头(如亚马逊、谷歌)还是国内企业(如阿里、腾讯、京东数科、网易),都纷纷通过投资或自建的方式布局数字化转型和“产业数字化”,以构建新业务模式和服务新客户。中国上市供应链企业怡亚通就是典型案例，其通过开发信息系统和数字化平台优化了运营效率和客户服务。

·技术演进在数字化转型方兴未艾之际，技术迭代已进入以生成式人工智能(GenAI)为代表的AI科技新阶段。;

1.数字科技与A驱区动商业生态变革

AI的影响力预计将远超数字化技术，其应用正迅速渗透各行各业：

·电商行业：通过深度学习实现精准个性化推荐、精准营销和库存优化。

·商业决策：处理海量数据以识别趋势、预测市场，辅助做出更明智的决策。

产品技术：驱动智能家居、自动驾驶等新产品与服务开发，保持企业领先。

·未来展望·数字科技，特别是AI技术，将驱动商业生态发生颠覆性变革，重塑行业边界。未来的竞争格局

将由原生和颠覆式创新主导，并从“赢者通吃”转向

利益共享、价值共创、合作共赢的新模式。;

2、新时代消费者需求升级

·一是物质消费体质升级精神消费增长快速。

二是高品质优服务的追求。

·三是个性化、定制化消费的崛起，越来越多的人开始追求独特性和个性化的消费体验。

·四是消费过程的便利化、场景化和线上下融合成为企业市场发展之必须。;

跨文化挑战文化差异是跨国公司面临的最大挑战之一，可能导致其在理解当地市场需

求等方面遇到困难。一个典型案例是沃尔玛在德国的失败经历。沃尔玛1997年进入德国市场，2006年被迫退出，亏损超过10亿美元，文化冲突是主要原因，例如：美国式的扁平管理和开放沟通与德国传统的层级结构和正式沟通渠道产生冲突，导致管理混乱；沃尔玛的低价策略依赖规模经济和供应链效率，但德国消费者更注重产品质量和环保，而非单纯追求低价。;

地缘政治风险

近年来，全球政经格局动荡不安，单边主义、地缘冲突(如俄乌战争、中东冲突)、民粹主义抬头及各种制裁导致“逆全球化”趋势加剧。

这造成了全球供应链的“硬阻断”和“强脱钩”,使得跨国公司经营成本飙升，投资遭遇战略性挫折与失败(如在俄撤资、TikTok在美受困)。

许多知名企业(如大众、英特尔)因业绩拖累而