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仓库人员岗位操作规范及考核

一、引言

为确保仓库作业的有序、高效、准确与安全，明确仓库人员的岗位职责与操作标准，提升整体运营管理水平，特制定本岗位操作规范及考核办法。本规范适用于仓库所有在岗人员，旨在通过标准化操作与科学考核，保障公司财产安全，优化库存结构，满足生产与销售的物资需求。

二、岗位操作规范

（一）通用基础规范

1.仪容仪表与行为准则：上岗期间应着装整洁，佩戴工牌。保持良好精神面貌，举止得体，语言文明。严禁在工作区域吸烟、饮食、嬉戏打闹或从事与工作无关的活动。

2.劳动纪律：严格遵守上下班时间，不迟到、早退、旷工。工作时间不得擅自离岗、串岗。确需离岗者，须向直接上级请假并安排好工作交接。

3.安全意识：牢固树立“安全第一”思想，严格遵守各项安全操作规程。熟悉消防器材位置及使用方法，定期参与安全培训与演练。发现安全隐患应立即上报并采取可能的应急措施。

4.保密原则：不得泄露公司商业机密、客户信息及仓库库存数据等敏感内容。

（二）入库作业规范

1.到货接收与核对：物料到库后，仓管员应根据采购订单或送货通知单，核对供应商信息、物料名称、规格型号、数量等是否与单据一致。如有不符，应立即与采购或相关部门沟通确认，并在送货单上注明差异。

2.数量清点与质量初检：对到货物料进行数量清点，确保实物数量与单据一致。同时，对物料外观、包装进行初步检查，查看是否有破损、受潮、变形等情况。必要时，通知质检部门进行检验。

3.入库信息录入：经确认无误或检验合格的物料，应及时、准确地录入仓库管理系统（WMS）或ERP系统，生成入库单。确保系统信息与实物完全匹配。

4.物料上架：根据物料特性、存储要求及仓库区域规划，将物料搬运至指定货位。上架时应轻拿轻放，确保物料安全。做到“先进先出”（FIFO）原则，合理利用库位空间，物料摆放整齐，标签朝外，易于识别和存取。

（三）存储保管规范

1.货位管理：熟悉仓库货位布局，各类物料应按规定区域、货位存放。严禁随意堆放、混放。保持货位清晰，定期检查货位标签是否完好、准确。

2.物料养护：根据物料特性（如温湿度敏感性、易腐蚀性等），采取相应的保管措施。定期对库存物料进行检查，防止锈蚀、霉变、虫蛀、过期等现象发生。对有保质期的物料，应重点关注，做到先进先出。

3.库存盘点：积极配合并参与定期与不定期的库存盘点工作。盘点时认真细致，确保账、物、卡（如有）相符。对盘点差异及时查明原因，并按规定流程上报处理。

4.账物一致性：确保仓库管理系统中的库存数据与实物数量始终保持一致。任何物料的增减变动，均需及时、准确地在系统中记录。

（四）出库作业规范

1.出库指令接收与审核：根据经审批的出库单（如生产领料单、销售发货单）进行出库作业。仔细审核单据的合法性、完整性和准确性，确认无误后方可执行。

2.拣货与复核：按照出库单上的物料信息（名称、规格、数量、批次等），到指定货位准确拣选物料。拣选完成后，需由专人或自我进行复核，确保拣选物料与出库单要求一致。

3.包装与标识：根据物料特性及运输要求进行合理包装，防止物料在搬运、运输过程中损坏。在外包装上清晰标注收货单位、地址、联系方式、物料信息等必要标识。

4.出库信息确认与录入：物料发出前，与领料人或承运人办理交接手续，双方签字确认。及时在仓库管理系统中完成出库信息的确认与录入，确保库存数据实时更新。

（五）工具设备与环境管理规范

1.工具设备使用：正确、规范使用各类仓储工具（如叉车、地牛、托盘、货架等），严禁违规操作。使用前检查设备状况，使用后按规定清洁、保养并归位存放。

2.设备维护保养：配合相关部门做好仓库设备的定期维护保养工作，发现设备故障及时上报并停止使用，等待专业人员维修。

3.仓库环境：保持仓库内部及周边环境整洁卫生，通道畅通无阻。物料、工具、废弃物等分类存放，及时清理散落物料和垃圾。

三、考核管理

（一）考核目的

通过科学、公正的考核，客观评价仓库人员的工作表现，激励员工提升业务技能与工作效率，强化责任意识与团队协作精神，促进仓库管理水平的持续改进。

（二）考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一，过程公开透明，结果客观公正。

2.以绩为主原则：重点考核工作实绩，注重操作规范性、数据准确性及任务完成情况。

3.激励导向原则：考核结果与绩效奖惩、培训发展、岗位调整等挂钩，鼓励先进，鞭策后进。

4.持续改进原则：通过考核发现问题，分析原因，提出改进措施，帮助员工提升工作能力。

（三）考核内容与指标

1.工作业绩（权重约50%）

*入库及时准确率：考核物料入库信息录入的及时性、准确性，以及账物相符情况。

*出库及时准确率：考核按单拣货、发货的及时性、准确性，避免错发