2025年04月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案.docxVIP

2025年04月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.依据ISO9001:2015，组织在确定质量管理体系范围时，下列哪项必须作为输入考虑（）

A.4.1理解组织及其环境

B.5.1领导作用和承诺

C.6.1应对风险和机遇的措施

D.9.1.1监视、测量、分析和评价总则

答案：A

2.在ISO9001:2015中，“基于风险的思维”首次出现在下列哪个条款（）

A.0.1总则

B.4.4质量管理体系及其过程

C.6.1应对风险和机遇的措施

D.10.2不合格和纠正措施

答案：A

3.关于质量方针，以下描述正确的是（）

A.必须由最高管理者亲自起草并签字

B.应可为相关方获取

C.必须每季度评审一次

D.只需在管理评审时评审其持续适宜性

答案：B

4.组织在确定顾客要求时，下列哪项信息源最优先（）

A.行业标杆公开数据

B.顾客合同草案

C.顾客指定的法律法规

D.顾客口头反馈

答案：C

5.下列哪项活动最能体现“过程方法”的应用（）

A.将检验记录归档

B.用PDCA循环改进培训效果

C.用鱼骨图分析客户投诉

D.用5S管理现场

答案：B

6.管理评审的输出必须包括（）

A.财务预算调整方案

B.质量管理体系所需的变更

C.下一年度培训计划表

D.竞争对手分析报告

答案：B

7.当组织选择外包其设计过程时，ISO9001:2015要求组织必须（）

A.在质量手册中删除设计相关条款

B.确保外包过程受控并承担最终责任

C.将设计责任完全转移给供方

D.不再对设计输出进行验证

答案：B

8.关于“成文信息”的控制，下列哪项是正确的（）

A.所有外来成文信息必须转化为内部文件

B.电子文件不需要批准即可发放

C.应防止意外更改并确保版本适宜

D.作废文件必须立即销毁

答案：C

9.组织在确定质量管理体系绩效指标时，首先应（）

A.参考竞争对手指标

B.依据战略方向并考虑4.1和4.2的要求

C.采用国家强制性标准

D.由咨询顾问统一提供模板

答案：B

10.以下哪项属于ISO9001:2015标准要求的“知识”管理范畴（）

A.员工个人微信聊天记录

B.专利、经验总结、失败案例

C.董事会会议纪要的密级划分

D.员工午餐满意度调查

答案：B

11.在内部审核方案策划时，组织应考虑（）

A.仅考虑质量部门的建议

B.过程的重要性及以往审核结果

C.仅考虑财务成本

D.仅考虑客户订单数量

答案：B

12.关于“顾客满意”的监视，下列哪项最符合标准要求（）

A.仅统计客户投诉数量

B.仅监控交付及时率

C.综合使用调查、投诉、经销商反馈等多源信息

D.仅监控退货率

答案：C

13.组织在采取纠正措施时，必须首先（）

A.立即处罚责任人

B.评审不合格的性质

C.通知客户

D.更新质量目标

答案：B

14.下列哪项最能体现“持续改进”活动（）

A.新厂房奠基

B.用六西格玛DMAIC降低关键缺陷率

C.年度员工旅游

D.更换ERP系统供应商

答案：B

15.当发现测量设备不符合要求时，组织应（）

A.立即报废该设备

B.评价并记录以往测量结果的有效性

C.通知市场监督管理局

D.停用所有同型号设备

答案：B

16.关于“设计和开发策划”，以下哪项是必须确定的（）

A.设计人员籍贯

B.设计和开发阶段、评审、验证和确认活动

C.设计软件价格

D.竞争对手设计周期

答案：B

17.组织在确定“相关方”要求时，下列哪项做法最符合标准（）

A.仅考虑股东要求

B.系统识别并监视法律法规、客户、员工、社区等要求

C.仅考虑CEO个人偏好

D.仅考虑微博热搜话题

答案：B

18.以下哪项属于“顾客财产”（）

A.客户提供的用于测试的样品

B.组织从客户处购买的原材料

C.组织为客户保管的竞争对手样品

D.客户已付款但尚未交付的成品

答案：A

19.关于“领导作用”，下列