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2026年门诊部护士工作计划

2026年，门诊部护理团队将以“精准服务、安全为基、患者满意”为核心目标，围绕“优化分诊效率、强化操作规范、深化健康宣教、提升应急能力、推动质量改进、促进团队成长”六大主线，结合科室年度发展规划与患者需求动态，制定具体工作计划如下：

一、分诊导诊流程优化：构建“智能+人文”双轨服务体系

2026年门诊部预计日均接诊量较2025年增长8%-10%，峰值时段患者等待时间可能延长。针对这一趋势，护理团队将重点优化分诊导诊流程，目标将高峰时段平均候诊时间从45分钟压缩至35分钟以内，分诊准确率稳定在99%以上。

具体措施：

1.智能分诊系统迭代与培训：配合