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图馆工作总结

2024年，我馆紧紧围绕“读者为本、服务立馆、特色兴馆”的工作理念，以满足读者多元化阅读需求为核心，扎实推进文献资源建设、读者服务优化、阅读推广创新、智慧图书馆建设等各项工作，全年各项指标稳步提升，服务效能显著增强。现将全年工作总结如下：

一、文献资源建设提质增效，馆藏结构持续优化

全年聚焦读者需求与馆藏特色，统筹纸质资源与电子资源协同发展，馆藏总量稳步增长。纸质资源方面，结合年度读者借阅数据分析，重点采购社科类、自然科学类、少儿类及地方文献等实用书籍，全年完成纸质图书采购12000余册，其中社科类4500册（含文学、历史、经济等）、自然科学类3200册（含计算机、医学、农业等）、少儿类2300册（含绘本、科普读物），新增地方文献180余册（含民国时期地方报纸合订本、当代作家手稿等）；完成分类编目11800册，上架流通率达98%，馆藏总量突破28.5万册。电子资源方面，新增CNKI期刊数据库“数字人文”子库、超星电子图书“红色经典”专题库，共3万余册；试用万方医学数据库、国家数字图书馆资源包、维普考试资源系统等4个数据库，电子资源访问量突破150万人次，较上年增长12%；完成1200册馆藏古籍数字化扫描，初步建成“馆藏古籍数据库”，为后续深度开发奠定基础。

二、读者服务精准化升级，服务效能显著提升

始终坚持以读者为中心，不断优化服务流程、拓展服务范围，全年接待读者突破45万人次。流通服务方面，保持每周7天、每天10小时开馆时间，设置自助借还区、24小时自助图书馆（全年开放365天），自助借还机使用量占总借阅量的65%，较上年提高10个百分点；全年流通借阅总量达32万人次，其中少儿借阅12万人次、成人借阅20万人次，较上年增长8%。参考咨询服务方面，参考咨询台接待读者现场咨询2100人次、线上咨询1800人次，完成代查代检320次、定题服务15项（其中为企业提供技术文献检索5项、为学校提供教学参考资料10项）；开通“专家咨询热线”，邀请高校图书馆专家每周三坐班，解答读者专业问题80余条。特殊群体服务方面，针对老年读者设立“银龄阅览区”，配备大字版图书、放大镜、助听设备，全年提供免费复印1200余次、代借代还500余次；针对残障读者开展“上门送书”服务，全年服务50余人次，赠送盲文图书30余册；针对留守儿童设立“爱心阅读角”，配备绘本、益智玩具，开展“一对一”阅读辅导20余次。服务创新方面，推出“预约借书”“送书到社区”服务，全年完成预约借书400余册、社区送书6次（覆盖3个社区，送书2000余册）；升级“移动图书馆”APP，新增“座位预约”“图书荐购”“电子资源推送”功能，注册用户达1.2万人，较上年增长20%。

三、阅读推广活动多元开展，书香氛围持续浓厚

全年围绕“全民阅读”主线，结合不同群体需求，开展各类阅读推广活动82场，参与总人数达5800余人次，较上年增长15%。主题活动方面，组织“世界读书日”“图书馆服务宣传周”“全民读书月”等主题活动10场，其中“书香伴成长”亲子阅读活动吸引300余户家庭参与，“红色经典诵读会”邀请老党员分享革命故事，参与读者200余人；发放宣传资料5000余份，覆盖社区、学校、企业等10余个单位。分群体活动方面：针对青少年开展“书香校园”系列活动24场，覆盖3所中小学，举办读书征文、演讲比赛、科技阅读营等12场，参与1800余人；针对老年读者开展“银龄悦读”读书班12期，每期10课时，内容涵盖养生、历史、文学等，参与240余人；针对企业职工开展“职工读书分享会”6场，覆盖5家企业，分享职业技能、职场经验等书籍，参与150余人；针对地方文化爱好者开展“地方文献展”2场，展出民国时期地方旧志、名人手稿、老照片等120余件，参观2000余人。线上活动方面，推出“线上读书打卡”“好书推荐”专栏，全年发布推文120余篇，阅读量达8万余次；开展“云端读书分享会”4场，参与读者300余人。

四、队伍建设与业务培训扎实推进，专业能力稳步提升

坚持“人才强馆”理念，通过培训、竞赛、交流等方式提升职工专业素养。业务培训方面，组织职工参加省图书馆“数字图书馆建设”“图书分类编目”等培训3次，参加市图书馆“读者服务技能竞赛”2次，其中1人获“图书分类编目技能”三等奖；内部开展业务培训8次，内容涵盖数字资源使用、应急处置、读者沟通技巧等，参训率100%；开展“每月业务分享会”12次，交流工作经验48项，解决实际问题20余个。队伍管理方面，完善职工考核机制，将读者满意度、业务完成量纳入考核指标，全年考核优秀率达35%，无不合格人员；开展团队建设活动4次（含户外拓展、经验交流座谈会），增强团队凝聚力。

五、智慧图书馆建设稳步推进，服务智能化水平提升

围绕“智慧、便捷、高效”目标