2012年11月真题：岗位分析与绩效管理等人力资源问题探讨.pdfVIP

o2012年11月

1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备需要设计岗位方案，请问该

方案应该包括哪些内容？（15分）

2、为了检查评价绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行

研究分析？（15分）

3、某公司上年度人工费用如表1所示。上年度净产值为12250万元，本年度确定目

标净产值为14550万元，目标分配率与上年度相同。请根据上述资料，分别计

算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。（17分）

4、某公司是一家大型的家用电器公司，人力张经理正在召开一个专题工作会

议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂人事等，大家在分析

2012年上半年各类员工流动率时，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些管理和

技术人才的流失率都很高，而招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳定。由此大

家展开了热烈的讨论，有的认为以后技术业务骨干干脆就别从外部引进，有的则认

为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一时难以统一。

请结合本案例，分析说明外部招募的优势和不足，并提出具体的对策建议。（17分）

5、某公司人力配村项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人

员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司的年度培训评估报

告时，有一段评语引起了他的关注：“在中管理、技术类人员的培训中，普遍存在

着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培

训，在培训过程中相互交流，激发创新性思维……”。由此，小王很受启发，心想

“在明年的中人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的

规定。如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参

与培训”。

请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分）

6、某企业向社会招聘一名销售主管，梁先生前往应聘，双方协商洽谈中，梁先生向企

业提交了以往在多个企业销售主管的材料。企业对梁先生的工作经历相当

买一，于是双方协商签订了合同。合同规定：企业聘用梁先生为销售主管，使用期

3个月；梁先生全权负责企业销售业务，并对销售部人员的聘用享有决定权。合同

签订后，企业即要求梁先生上班工作。

两个月以后，该企业经过发现，梁先生所说的在多个企业销售主管纯属

虚构。为了避免梁先生继续工作可能产生的问题，企业当即作出了与梁先生解除劳

动合同的决定。双方因此发生争议。

请结合本案例，对本案的焦点、企业作出决定的以及争议处理做出分析说明。

（18分）