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CHUANBOYUBANQUAN2025年第19期 总第182期

社交机器人的伦理风险与法治协同路径

—以“评论罗伯特”为例

◎杨华雪

［摘要］在人工智能技术和经济社会发展的双重驱动下，社交机器人在情感交流、教育辅导、医疗健康

等多个领域发挥重要作用，但也引发了新的伦理风险。以微博平台的社交机器人“评论罗伯特”为例，用

户在使用过程中存在隐私侵犯、社会歧视、理解偏差等伦理风险，亟须构建法律规制、伦理治理与技术赋

能三位一体的综合治理体系，最终实现以主流价值观为引领的社交机器人技术向善发展的新范式。

［关键词］社交机器人；评论罗伯特；伦理风险；治理路径

社交机器人指在社交网络中扮演人的身份，模仿人具有巨大的金属外壳，需要复杂的机械结构才能实

人的思维和行动的人工智能虚拟形象，其互动功能强现互动功能，如索尼AIBO机器狗、本田ASIMO人形

大，能够承担各类角色，当前已深度介入网络传播全机器人等。当前，社交机器人已进入虚拟数字人阶段，

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流程。然而，多个真实新闻案例表明，在技术、社在此阶段，社交机器人不再是遥不可及的科幻概念，

会、商业多重因素的影响下，社交机器人在给用户带能够突破时间和空间的限制，深度融入用户的日常生

来便利的同时，也正面临隐私侵犯、社会歧视、理解活，如“微软小冰”“Siri”“评论罗伯特”等，在满

偏差等伦理风险，亟须在法律、伦理、技术多层面进行足人类社交需求方面发挥重要作用。“评论罗伯特”是

协同治理。“评论罗伯特”是微博平台推出的社交机器国内首批大规模投放的社交机器人，具有拟人性、实

人，兼具突出的商业价值、情绪价值、实用价值，但其时性、虚拟性等新一代社交机器人的典型特征。据微

所引发的多重伦理风险也成为不可忽视的研究话题。博AI幕后团队透露，“评论罗伯特”基于微博“知微”

大模型训练而成，从用户发帖到内容理解再到回复评

一、社交机器人的兴起动因

论，无须任何人工干预，在大模型的训练下能够精妙

社交机器人的发展是技术、社会与商业三重因素模拟人类的对话逻辑与评论风格，实现即时人机交互。

共同驱动的结果。人工智能技术的进步为社交机器人目前，“评论罗伯特”的粉丝量已突破180万，日均互

的兴起提供了技术支撑和创新动力；社会情感需求和动量超100万次，是研究社交机器人伦理问题的典型

数字化社交需求的持续提升完善了社交机器人的情感案例。

功能；商业模式的驱动使社交机器人在创造经济价值（二）社会需求：数字社交满足情感缺口

的同时也引发一系列伦理危机。“孤独经济”“社恐经济”“陪伴经济”“单身经济”

（一）技术赋能：AI创新驱动人机交互等全新经济形式的不断崛起为社交机器人的发展提供

社交机器人的发展与普及经历了从实体机器人到了重要契机。在技术支持下，社交机器人的情绪疏导

虚拟数字人的技术演进过程。传统意义上的社交机器和陪伴互动功能十分强大，能够精准识别用户情绪，

［基金项目］2025年上海高校青年教师培养资助计划“新文科背景下《新闻法规与职业道德》课程的三

维融合教学改革与实践”阶段性成果。

［作者简介］杨华雪（1999—），女，山东德州人，上海工商外国语职业学院艺术设计与传媒学院专任教师。

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