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跨境电商运营合同协议（2025年亚马逊）

鉴于甲方希望利用亚马逊平台开展跨境电商销售业务，乙方拥有专业的跨境电商运营能力和资源，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条合作内容与目标

1.1甲方授权乙方作为其产品在亚马逊平台（包括但不限于亚马逊美国站、欧洲站、日本站等双方约定的站点）的运营服务提供商，乙方接受甲方委托，负责甲方的亚马逊卖家账户进行整体运营管理。

1.2合作目标是提升甲方产品在亚马逊平台的销售业绩、品牌影响力和市场竞争力，具体可量化的目标由双方根据实际情况另行协商确定或作为参考。

第二条服务范围与职责

2.1乙方负责甲方指定产品线的亚马逊卖家账户运营，主要包括但不限于：

(1)账户注册、设置与管理，确保账户符合亚马逊平台所有规则和要求；

(2)产品Listing的创建、优化与管理，包括标题、关键词、描述、图片、视频、A+页面等内容的策划与撰写；

(3)亚马逊站内广告（如SP广告、SponsoredBrands、SponsoredProducts）的策划、投放、优化与监控；

(4)库存管理，包括库存监控、补货计划制定与执行、FBA发货安排或FBM发货协调（如适用）、处理库存异常情况；

(5)订单处理，包括订单审核、客户沟通、售后问题初步处理（如退换货协调）、评价管理与监控；

(6)定期进行市场分析、竞品监控、销售数据分析、广告效果分析，并向甲方提供运营报告；

(7)持续关注并确保遵守亚马逊平台的所有最新政策、法规及商业实践，避免违规行为。

2.2乙方应按照行业标准和专业水平，勤勉尽责地履行上述职责，并根据市场变化和甲方需求，主动提出优化建议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)向乙方提供符合亚马逊质量标准、具有合法知识产权的产品，并确保产品的安全性、合规性。

(2)按时向乙方提供运营所需的产品信息、图片、视频素材、品牌授权文件（如需）等必要资料，并保证资料的真实性和准确性。

(3)参与制定产品定价策略，或根据授权范围由乙方制定并执行。

(4)审核乙方提交的关键营销活动方案（如大型促销活动、广告预算重大调整等）和定期运营报告。

(5)按照本合同约定，及时、足额向乙方支付服务费用。

(6)负责处理与产品本身相关的重大知识产权投诉、产品召回等事宜。

(7)配合乙方处理可能影响账户安全的重大事件。

3.2乙方的权利与义务：

(1)建立并维护一个符合亚马逊要求的卖家绩效记录，避免因乙方原因导致的账户限制、封禁或处罚。

(2)严格保守甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等所有非公开信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(3)建立完善的运营数据记录和报告系统，按照约定定期向甲方汇报工作进展、销售数据、广告效果、市场动态等。

(4)妥善处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系，积极引导正面评价。

(5)独立承担因执行运营服务而产生的必要费用，除非本合同另有约定或属于甲方应承担的费用范围，否则不得向甲方额外收取。

(6)接受甲方的合理监督，并根据甲方要求提供必要的运营数据和工作记录。

第四条合作期限、续约与终止

4.1本合同合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月/年。

4.2合同期满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续约______个月/年。任何一方希望提前终止合同的，应提前______日向对方发出书面通知，并协商处理后续事宜。提前终止不影响通知发出前双方的权利义务。

4.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：

(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后______日内仍未纠正的；

(2)乙方因违反亚马逊平台规则导致甲方账户被暂停或封禁，情节严重的；

(3)乙方丧失履行合同所需的核心能力或资质的；

(4)甲方进入破产、清算或解散程序的；

(5)因不可抗力导致合同目的无法实现的。

4.4合同终止后，乙方应在______日内完成所有工作的交接，包括但不限于账户信息、运营数据、客户资料、未结清费用等，并配合甲方进行必要的善后处理。乙方对在服务期间知悉的甲方信息仍负有保密义务。

第五条费用与支付方式

5.1甲方同意向乙方支付服务费用，费用方式约定如下：

(1)按月支付固定服务费人民币