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跨境电商物流破损赔偿合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（发货人/出口商）：

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乙方（承运人/物流服务商）：

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丙方（收货人/进口商）：

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鉴于甲方拟向丙方发送货物（以下简称“货物”），委托乙方提供跨境物流运输服务，甲乙丙三方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就货物运输过程中货物破损的赔偿事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条货物价值与包装

1.1甲方就本次运输的货物向乙方申报的价值为人民币[货物总价值]元（大写：[货物总价值大写]元整），该价值包含货物成本、预期利润及其他甲方愿意承担的风险成本。此申报价值作为乙方计算赔偿责任上限的依据，并作为丙方购买货物运输保险的参考基础。

1.2甲方承诺已按照货物的性质和运输要求，采取了符合行业标准或双方约定的适当包装方式，确保货物在正常运输条件下的安全性。如因甲方提供的货物包装不符合要求导致货物破损，乙方有权拒绝承担赔偿责任或相应减轻赔偿责任。

第二条运输服务与责任

2.1乙方同意根据甲方指示和丙方要求，将货物从[发货地]运输至[目的地]，并负责在运输过程中对货物的妥善保管和运输。

2.2乙方在运输过程中应对货物的安全负责，但甲方已采取合理包装措施且货物本身存在固有缺陷、第三方原因造成的损害，或不可抗力事件导致的货物破损，乙方不承担赔偿责任。

2.3乙方对货物的赔偿责任按照本协议第三条约定执行。乙方承担的赔偿责任以其在货物价值声明中确认的价值[赔偿比例/赔偿限额]元（或按约定的赔偿公式计算）为上限。超出该上限的部分，乙方不承担赔偿责任。

2.4乙方应在运输单据（如提单、空运单等）上明确记录货物的接收状况。丙方在签收货物时，应仔细核对货物数量和外观。如货物在签收时已存在明显破损，丙方应拒绝签收，并及时通知乙方。

第三条损失确认与索赔

3.1丙方签收货物后，应立即检查货物外观。如发现货物有破损、短少等情况，应在签收后[签收后多少天，例如：24]小时内，以书面形式（包括但不限于邮件、传真或乙方指定的在线平台）向乙方提出索赔，并在此期限内提交清晰显示破损部位、破损程度以及破损货物与运输单据相符的照片或视频等证明材料。

3.2丙方未在上述规定时间内提出索赔或未能提供有效证据的，视为货物在运输过程中完好无损，丙方不得就该部分货物的破损向乙方提出索赔。

3.3如货物在签收后被开箱发现破损，丙方应在开箱后[开箱后多少天，例如：48]小时内履行上述索赔程序。

3.4乙方在收到丙方提交的索赔申请及证明材料后，应在[收到索赔申请后多少天，例如：30]天内进行核实。如核实情况属实且在乙方赔偿责任范围内，乙方应按照本协议第四条约定处理赔偿事宜；如核实情况不符或存在争议，乙方应将调查结果及理由书面通知丙方。

第四条赔偿原则与处理

4.1乙方的赔偿责任以本协议第二条第二款约定的上限为准。赔偿方式包括但不限于现金赔付、用于替换同等价值货物的信贷、或修复破损货物（费用由乙方承担）。

4.2如丙方已就破损货物向保险公司成功索赔，乙方应在收到丙方提供的保险公司赔付证明后，根据本协议约定，在扣除乙方应承担的责任后，将差额（如有）支付给丙方。丙方应配合乙方向保险公司进行追偿（如适用）。

4.3赔偿款项应支付至丙方指定的以下银行账户：

开户名：[丙方开户名]

开户行：[丙方开户行]

账号：[丙方账号]

4.4因处理索赔而产生的合理费用（包括但不限于检验费、鉴定费、公证费等），由[约定承担方，例如：乙方/丙方/根据实际情况协商]承担。

第五条保险

5.1丙方应自行负责购买覆盖本次货物运输全程的货物运输保险，并确保保险范围至少包括货物在运输过程中的破损风险。丙方应在货物发运前将保险单副本或相关证明提供给乙方。

5.2如因保险公司的责任未能在丙方索赔时提供足额赔付，或保险公司拒赔，不影响乙方根据本协议承担的赔偿责任（如适用）。

第六条不可抗力

6.1任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致不能完全或部分履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[不可抗力发生后多少天，例如：5]天内书面通知其他方，并提供相关证明文件。

6.2如不可抗力影响持续超过[不可抗力持续多久，例如：30]天，任何一方有权单方面解除本协议相关义务。

第七条法律适用与争议解