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消费者预期心理的表现与引导解读

我国过去受高度集中的计划经济体制束缚，市场长期处于严重短缺状态。由于商品供不应求，多数消费品一直采取凭票证供应方式，从而使消费者的行为选择自由度受到极大限制，自主选择能力相应弱化，其主体地位也被严重削弱。

这种被动、单一的消费方式使消费者没有必要也不可能自主地对个人消费行为后果进行预期。因此，预期心理作为客观存在的消费心理现象，无论在表现形式或作用方式上均未能得到充分展示。有关预期心理的研究和应用，不仅没有引起理论界和企业界的应有重视，甚至长期处于空白状态。

近年来，随着我国改革进程的推进和市场环境的多次转换，消费者的市场主体地位逐步得到改善，主体意识不断增强，行为选择自由度和选择能力趋于扩大，预期心理亦由潜在状态转化为显现状态，其影响作用日益突出。但是由于新旧体制的交替，特别是向市场经济体制的全面转换，使我国的社会经济环境处于剧烈变革之中。而消费者自身的成熟程度与心理承受能力较低，尚不足以适应这一变革所引起的各种摩擦和震荡。

因此，预期心理的形成机制和表现形式带有很大的不规范性，其作用程度和影响后果往往呈畸形态势，并对社会生活和正常的经济秩序造成严重冲击。我国近年来的经济现实表明，预期心理的这一负面效应甚至超过某些西方国家。具体表现在以下方面。

（1）预期非理性化、由于金融意识、风险意识相对薄弱，加之市场信息传输不畅，消费者往往不能对经济形势及个人货币投向的效用得失作出客观合理的分析判断，而经常表现为非理性地、主观片面地看待经济环境的得失变化。

而后根据错误的判断，盲目地采取行动：或膨胀消费、不计价格变量、大量购买囤积非必需商品：或抑制消费，压缩正常开支，价格越落越不买。非理性预期的结果经常是事与愿违，不但使消费者蒙受利益损失，而且给经济运行带来冲击，造成商品供求严重失衡，市场呈现虚假繁荣或严重萎缩，使国民经济的正常发展受到阻碍。

（2）价格变动过度敏感、自20世纪80年代中期以来，几次全国性的预期波动大都由物价上涨引起。由于多数消费者对价格变动（主要是上涨）的心理承受能力相对较弱，而几度经济过鹤弧发的通货膨胀导致货币贬值，实际购买力降低，造成消费者对价格变动的预期过度敏感，稍有风吹草动便如伤弓之鸟，迅速作出反应并广泛蔓延，形成一个或几个地区乃至全国性的抢购风德、相应地、对影响预期的其他因素如利率、工资、金融形势、政策导向、市场商品供求总量以及定舣堡修形势等则忽略不计，或很少予以重视。

其结果造成赖以合理预期的变量过于单一.对直锼到眼前利益得失的预期比较敏锐，对间接或长远利益得失的预期较为迟钝，从而大大影响了预期结果的准确性和合理预期的积极效应。

（二）大规权从众。从众是在群体规范或群体压力作用下，个体自愿或非自愿遵从大多数人意愿的一种社会心理现象。这一现象同样存在于消费预期中。在我国，由于市场长期发育迟偃-消费者主体意识薄弱，自主选择和自我保护能力相对不足，加之信息系统欠发达，个人信息占有量极为有限，因此，多数消费者面对变化起伏的市场环境，难于作出清晰的判断和理智的预期。为避免遭受损失，而不得不参照他人预期，遵从大多数人的行为选择。

许多人互动感染的结果。佳预期呈现出明显的同向性，以致几度出现全国亿万消费者购买时间同步，购买投向集中，购买方式雷同，以及彩电和冰箱热、黄金首饰热、国库券热、股票热、集资热等大规模从众现象，从众预期引发了超前消费、攀比消费、挥霍消费或消费萎缩、消费滞后等畸形消费现象，给圃冕经济的协调发展和市场正常运行造成严重影响。

（4）是反心理趋强，国家经济政策及宏观调控措施是影响消费者预期的重要因素之一。一般情况下，消费者依据宏观政策及调控措施导向对市场变化趋势、价格涨落行情等进行分析判断，进而对个人参与投资，交换等活动的利益得失作出预期。然而现实当中，我国消费者的预期心理经常是逆反状态，往往与国家政策和宏观调控导向直接相悖＂，“买涨不买落”“越贱越不买”的反向消费倾向十分突出。

与政府意图逆反的预期心理直接导致宏观调控无力甚至失效，使国家对经济的干预作用受到严重刚垌。同时也使得企业依照市场供求变化趋势采取的种种努力失去应有效果。

从上述方面可以看出，预期心理作为市场经济条件下客观存在的消费心理现象，在我国还远未进入成熟阶段，因而其对市场变动趋势进行综合反应，为政府宏观调控提供依据，对企业进行行为导向等积极作用未能得到应有发挥。相反，由于多方面原因所致，其消极作用反而暴露得比较明显。为此，加强对消费者预期心理的调节与引导，已成为摆在我们面前亟待解决的重要课题。

首先，应加强对社会主义市场经济条件下预期理论的系统研究。西方预期理论为有关预期研究提供了重要思路。但是与国外典型市场经济模式相比，我国现阶段以多种经济成分和多种分配方式并存为特征的社会主义市场经济下的预期心理，无论在形