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KPI“LTV”用户生命周期≥500元试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.LTV的核心含义是？

A.用户单次交易金额

B.用户生命周期总价值

C.用户当月消费额

D.用户注册数量

2.若用户LTV需≥500元，以下最直接的提升方式是？

A.增加广告投放

B.提高复购率

C.降低客单价

D.缩短用户生命周期

3.单次交易50元，需复购多少次以上可让LTV≥500元？

A.8次

B.9次

C.10次

D.11次

4.以下哪项不属于LTV计算范畴？

A.购买金额

B.推荐奖励

C.广告投入

D.续费收入

5.若用户LTV=600元（≥500），说明该用户？

A.单次消费高

B.生命周期内总贡献达标

C.新注册用户

D.仅购买一次

6.LTV≥500元的前提是？

A.用户留存稳定

B.获客成本低

C.行业利润高

D.产品价格贵

7.假设用户月均贡献100元，生命周期8个月，LTV是？

A.500元

B.600元

C.800元

D.1000元

8.以下哪种用户LTV最易≥500元？

A.仅浏览不购买

B.偶尔复购

C.长期活跃复购

D.一次性购买

9.LTV与CAC（获客成本）的合理关系是？

A.CAC＞LTV

B.CAC=LTV

C.CAC＜LTV

D.无关联

10.用户生命周期越短，LTV≥500元的可能性？

A.越高

B.越低

C.不变

D.不确定

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响LTV≥500元的因素包括？

A.复购率

B.客单价

C.生命周期时长

D.获客成本

2.以下能提升LTV至≥500元的策略是？

A.会员体系

B.个性化推荐

C.售后优化

D.降价促销

3.LTV≥500元的用户特征可能有？

A.高粘性

B.高客单价

C.多次复购

D.新注册

4.计算LTV需考虑的维度是？

A.总收益

B.生命周期

C.服务成本

D.广告投放

5.企业关注LTV≥500元的原因是？

A.利润增长

B.筛选高价值用户

C.优化资源投入

D.降低获客成本

6.以下场景会提升LTV≥500元的是？

A.提升复购频率

B.增加客单价

C.延长用户留存

D.减少用户数量

7.LTV与以下指标强相关的是？

A.留存率

B.复购率

C.CAC

D.注册量

8.若用户LTV=550元（≥500），可能的情况是？

A.单次交易55元，复购10次

B.月均贡献50元，生命周期11个月

C.仅购买一次500元

D.年消费600元

9.以下行为会降低LTV至低于500元的是？

A.用户提前流失

B.客单价骤降

C.复购率下降

D.提升服务质量

10.电商行业实现LTV≥500元的方式是？

A.满赠提升客单价

B.积分激励复购

C.延长会员周期

D.减少SKU

三、判断题（每题2分，共10题）

1.LTV是用户单次交易的金额。（×）

2.若用户LTV≥500元，说明其总贡献达标。（√）

3.提升复购率能帮助LTV达到≥500元。（√）

4.LTV计算不需要考虑生命周期时长。（×）

5.单次交易100元，复购5次，LTV=500元（达标）。（√）

6.新用户的LTV一定低于500元。（×）

7.降低CAC能直接提升LTV≥500元。（×）

8.高粘性用户的LTV更易≥500元。（√）

9.LTV≥500元的用户越多，企业利润越高。（√）

10.用户生命周期越短，LTV越易≥500元。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.什么是LTV？

答：用户生命周期价值（LTV）指用户在与企业互动的整个周期内，带来的总收益（含购买、推荐等）。若LTV≥500元，说明该用户总贡献达标。

2.如何让用户LTV达到≥500元？

答：通过提升复购率（增加购买次数）、提高客单价（单次消费额）、延长生命周期（降低流失）实现，三者综合提升易让LTV达标。

3.LTV≥500元对企业有何意义？

答：提升利润，筛选高价值用户，优化资源投入（如服务高LTV用户），保障获客ROI（LTV需高于CAC），支撑业务稳定增长。

4.单次交易50元的用户，需满足什么条件让LTV≥500元？

答：需复购10次以上（50×10=500），且生命周期内完成复购（无提前流失），复购≥10次则LTV达标。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.部分用户LTV低于500元，企业该如何优化？

答：通过会员满减/积分提升复购，个性化推荐增加客单价，售后跟进延长留存；对低价值用户分层，重点转化潜力用户，减少无效投入。

2.如何平衡CAC与LTV≥500元的关系？

答：确保CAC＜LTV（如LTV≥500时，CAC控制在300以内）；优先获客高潜力用户，优化渠道降低成本，避免CAC高于LTV导致亏损。

3.新用户激活后，如何快速提升LTV至≥500元？

答：激活后首单激励（满减），推送个