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企业员工辅助企业规划培训大纲

背景分析：

早在1917年，企业就开始员工计划（EAP）的支持，以提高工作绩效，这

些得到支持的问题往往于个人生活。对EAP的大量应用始于60-70年代。1972年，美

国和酗酒职业项目的资助，大大提高了项目的数量。21

世纪以来，在开办的各类企业越来越重视员工辅助企业，并上升到企业战略管理的角度

来进行规划。

EAP员工计划是一项为工作场所中个人、组织的服务项目。它帮助管理者

识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的

工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。员工计划的服务涉及面内容：个人生活、工作

问题和组织发展。个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、困

扰、、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平

感、工作关系、与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作及其它相关问题；组织

发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组织

措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工计划中获得最大益处，比如组织过

程中员工对于裁员的适应等等。这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计，本

课程体系了一个比较系统和的框架结构，以便帮助成长中的企业更好的适应社会

发展状况，为员工开展相关战略规划和策略服务。

培训目标：

1、认识员工辅助企业与企业战略之间的关系

2、认识企业社会责任体系与员工辅助企业关系

3、系统了解和掌握员工辅助计划知识体系

4、了解掌握员工辅助企业的内容与方式

5、企业员工辅助计划规划、实战工具与运作模式

课程大纲

一、员工辅助计划与企业EAP战略规划

◼企业战略管理与EAP规划

◼EAP规划蓝图设计

◼员工辅助计划的战略意义

二、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系

◼企业社会责任发展背景

◼企业社会责任规划模型

◼员工辅助计划规划与履行企业社会责任的关系

三、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义

◼员工辅助计划相关的基本概念

◼EAP分类及特点

◼实施EAP项目的基本步骤与方法

◼开展EAP计划的意义

四、员工帮助计划的服务内容和方式

◼职业素养训练内容与方式方法共享

◼自我认识与自我管理方法

◼情绪管理与管理

◼员工职业生涯规划

◼健康管理与个人管理

◼人际管理与家庭管理

◼职场与管理

◼时间管理与有效沟通

五、员工帮助计划的运作模式与实践

◼EAP服务系统的组成与模式规划

◼EAP技术、和内外部专业团队的组建

◼EAP服务的协调及管理

◼如何为员工设计个性化的EAP服务方案

◼员工帮助计划实战技巧与案例分析

六、如何应对

◼鸵鸟法则与墨菲定律

◼基本规律

◼客观认识

◼的应急处理与预防体系

◼预案建设

◼个人管理体系规划与实战技巧