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[公司名称]计算机房管理办法

第一章总则

第一条为规范公司计算机房（以下简称“机房”）的管理，保障机房内网络设备、服务器、存储设备及相关系统的安全、稳定、高效运行，维护公司核心数据资产与业务连续性，明确各岗位管理职责与操作规范，依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司机房内所有设备设施、数据资源、工作人员及进入机房的所有人员（含内部员工、外包人员、访客等），覆盖机房规划、建设、日常运维、安全防护、应急处置等全流程管理工作。

第三条机房管理遵循“安全第一、预防为主、规范操作、责任到人”的原则，兼顾设备运行效率与管理合规性，确保机房环境、设备、数据的全方位安全。

第二章组织架构与岗位职责

第四条信息技术部门（以下简称“IT部门”）是机房管理的归口部门，负责机房的日常运维、安全管控、设备管理及本办法的落地执行与修订完善。

第五条机房管理员岗位职责：

负责机房环境管理，包括温度、湿度、洁净度、供电、消防等设施的日常检查与维护，确保环境参数符合设备运行要求。

负责机房内网络设备、服务器、存储设备、安防设备等硬件资产的台账建立、日常巡检、故障排查与维修协调，定期更新设备资产信息。

严格执行机房出入管理规定，负责访客登记、陪同及权限管控，禁止无关人员进入机房。

负责机房内系统运维工作，包括服务器启停、系统部署、补丁更新、数据备份与恢复等，严格按照操作流程执行，做好操作记录。

监控机房设备运行状态，及时发现异常并启动应急处置流程，降低故障影响范围与损失。

负责机房内耗材、备件的管理，合理储备常用备件，确保耗材供应充足且合规使用。

配合公司安全管理部门开展机房安全检查、风险评估与整改工作，落实安全防护措施。

第六条其他相关部门职责：

安全管理部门：负责监督机房安全制度的执行，定期开展安全巡查，指导机房消防、安防设施的维护与升级，参与安全事件调查处理。

行政部门：负责机房场地规划、基础设施修缮、保洁服务协调及相关物资采购支持，保障机房运行的基础条件。

各业务部门：配合IT部门开展与本部门业务相关的系统运维、数据备份等工作，遵守机房管理规定，不得擅自操作机房设备或调取核心数据。

第三章机房出入管理

第七条机房实行封闭式管理，仅限IT部门机房管理员及经批准的人员进入。未经IT部门负责人批准，任何人员不得擅自进入机房。

第八条内部员工因工作需要进入机房的，需提前向IT部门提交申请，说明进入事由、时间及操作内容，经审批通过后，在机房管理员陪同下方可进入，且全程不得脱离陪同人员监管，不得操作与工作无关的设备。

第九条外包人员（如设备维保人员、施工人员等）进入机房，需由对接业务的内部员工提前向IT部门申请，提供外包人员身份信息、单位证明、工作内容及时间安排，经IT部门负责人及安全管理部门审核通过后，方可进入。进入期间需由内部员工全程陪同，严格按照批准的工作范围开展作业，不得接触核心数据及无关设备，作业完成后需经机房管理员确认无安全隐患后方可离开。

第十条访客进入机房（如客户考察、上级检查等），需经公司分管领导批准，由IT部门及相关业务部门人员陪同，明确参观范围及时间，不得触摸机房设备，陪同人员需全程做好讲解与监管工作，确保机房安全。

第十一条所有进入机房的人员，需遵守以下规定：

主动出示有效证件，配合机房管理员进行登记，如实填写《机房出入登记表》，注明出入时间、事由、陪同人员及操作内容等信息。

不得携带火种、易燃易爆、腐蚀性、强磁性、放射性等危险品及与工作无关的物品（如食品、饮料、个人电子设备、背包等）进入机房。

进入机房前需更换机房专用鞋或穿戴鞋套，保持机房洁净，不得在机房内吸烟、喧哗、打闹、随地吐痰或乱扔杂物。

严格遵守机房操作规范，未经允许不得擅自启停设备、插拔线缆、修改系统配置或调取数据，不得对设备进行拆解、改装。

不得泄露机房内设备信息、网络架构、数据资源等核心机密，违反者按公司保密制度追究责任。

第四章机房环境与设施管理

第十二条机房环境参数需满足设备运行要求，温度控制在18℃-24℃，湿度控制在40%-60%，机房管理员需每日定时检查温湿度计，做好记录，发现参数异常时，及时启动空调、除湿机、加湿器等设备进行调节，确保环境稳定。

第十三条机房需保持洁净，定期开展保洁工作，每周至少进行一次全面清扫，重点清理地面、设备表面、机柜内部的灰尘，保洁过程中需避免触碰设备、线缆，防止设备故障或短路。禁止使用腐蚀性清洁剂，保洁工作需在机房管理员监督下进行。

第十四条机房供电系统管理：

机房需配备双路供电、UPS不间断电源及备用发电机，确保在突发停电时，设备能正常运行或安全关机，机房管理员需每日检查供电系统状态，包括电压、电流、UPS电池容量、发电机燃油储备等，做好记录，每月进行一次UP