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2026年智能医疗RPA流程自动化服务合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供智能医疗RPA流程自动化服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业智能医疗RPA流程自动化服务，包括但不限于医疗记录管理、预约挂号系统优化、药品配送跟踪、患者信息录入、医疗账单处理、实验室结果管理等自动化流程设计、实施与维护。乙方确保具备提供智能医疗RPA服务的专业资质，并向甲方提供相关服务团队的简历及专业认证证明，同时提供服务过程中所需的技术平台及系统接口的详细说明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供智能医疗RPA服务的地点：甲方指定的医疗机构内部网络及办公系统。

2、具体服务范围包括：根据甲方需求定制开发RPA机器人，完成医疗流程自动化任务，提高医疗效率，减少人为错误，并确保数据安全与合规性。

3、服务团队人数：_______人，包括项目经理、RPA开发工程师、测试工程师及运维工程师。

4、乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的RPA服务，并确保所有服务内容均符合医疗行业的相关法律法规及隐私保护要求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务内容包括初始开发、测试、部署及后续的维护与升级。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的医疗流程信息及系统访问权限，以便乙方进行RPA流程的设计与开发。

2、甲方应为乙方服务团队提供必要的工作环境及设备支持，包括网络连接、服务器资源及办公场所等。

3、乙方对RPA服务进行全程管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应对RPA服务过程中涉及的所有医疗数据进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施智能医疗RPA服务的合法资质，并持有相关的行业认证。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方RPA服务团队需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够熟练掌握医疗行业的业务流程及系统操作。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守医疗行业的相关法律法规，不得泄露甲方的商业秘密及医疗数据，确保数据安全与合规性。

5、乙方的RPA服务工作人员应尽职尽责，高效执行任务，并定期向甲方汇报服务进展及成果。

6、乙方如发现RPA服务范围内存在技术或流程上的问题，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、智能医疗RPA服务费实行分阶段支付制，乙方每完成一个阶段的服务内容后，甲方应根据合同约定支付相应的服务费用。

2、服务费用含税金额为每阶段_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、甲方应在收到乙方每阶段的服务报告及发票后20日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为未完成服务阶段的服务费用。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付智能医疗RPA服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方RPA服务人员的故意或过失行为导致甲方医疗系统瘫痪或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：