商务谈判的礼仪与礼节课件.pptVIP

§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌7.東歐一些國家的禮俗與禁忌阿爾巴尼亞大多數人信仰伊斯蘭教，在南斯拉夫也有為數眾多的穆斯林，他們遵循伊斯蘭教教義。在阿爾巴尼亞的某些鄉村，男女有別較為嚴重，有些地方還設有不許女人進入的“男人堂”。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌奧地利人熱情好客，和藹可親，民族自尊心強。與之商務交往時，切忌將其誤認為德國人，也不要搞錯企業家的頭銜。奧地利是一個傳統的旅遊國家，但若往奧地利從事商務活動，最好安排在2-4月或9-11月。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌荷蘭人為客人倒牛奶時，講究倒到杯子的2/3處。荷蘭人愛談政治和體育等方面的話題，對中國的孔孟之道也樂於談及，更喜歡別人對其家庭佈置的誇獎，但忌諱談及二戰時日本對在亞洲的荷蘭人的迫害、美國政治、個人私生活等話題。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌荷蘭是花的王國，鬱金香是荷蘭的象徵。荷蘭人注重工作效率，喜歡安靜而平和的生活。在荷蘭，人們大多習慣吃生、冷食品。送禮忌送食品，且禮物要用紙製品包好§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌到荷蘭人家庭做客，切勿對女主人過於殷勤。在男女同上樓梯時，其禮節恰好與大多數國家的習俗相反：男士在前，女士在後。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌北歐人自主性強，坦率大度，善良謙恭，待人沉著而又親切。性格特徵方面，傾向於保守是其共性。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌北歐人在商務交往中，通常穿保守式樣的西裝；辦事計劃性強，強調按時，無論公私拜訪均需預約，言行舉止都較為保守和正統；進行商務交易時，特別樂於與“老字型大小”或“老牌子”商家交往。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌挪威人友善而好客，若受邀到當地人家做客，切勿忘了給女主人帶上一束鮮花或巧克力作為禮物。7、8和9月初為挪威人享受陽光的季節，在此期間最好不要找他們辦公事，否則將會被視為不考慮他人的自私行為。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌瑞典人享受著“從搖籃到墳墓”的各種社會保障，文化素養也高。人們見面很少接吻，即使戀人也不表現得過分親熱；同別人見面，以握手為禮。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌瑞典人也愛吃生、冷食品，喜歡清鮮，不愛油膩，對中國的粵菜很感興趣。在瑞典忌諱送酒，禁忌藍、黃、白色的組合。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌在丹麥，敬酒有很嚴格的禮節和順序。如主人“請”字未出口，任何人不能動杯，其他人要待主人、年長者、位尊者飲酒之後，才能飲酒。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌瑞士人有很強的環保意識，尤其愛鳥，在瑞士不僅沒有噪音，連人們說話也是輕聲細語。瑞士人作風保守、嚴謹，辦事講究實際，時間觀念極強。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌在瑞士從事商務活動宜穿三件套式西裝。拜訪公私機構均應預約，公事信函應寄單位收，而不要寄某主管或職員，以免誤事§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌比利時商人現實、穩健、誠實、工作努力。不像有的國家在休息時間不談公事，相反的，一些上層辦事人員，在需要時即使正逢週末或休假，也會趕回辦理公事。比利時商人講究職業道德，很少做使人上當受騙的事。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌比利時商人特注意外表和地位，交往時，容易因所住飯店級別不高、穿著不雅或是身份地位不高而受到輕視。與比利時人交易時，要直接與同級負責人會談，事先請他們指明會見日期，並且要保證會見雙方的身份、地位相當，否則很難獲得見面的機會。§3國際商務禮儀與禁忌一、西方國家的禮儀與禁忌8.歐洲其他國家的禮俗和禁忌西班牙人性格直率，易發火，但爭吵後不計前嫌，往往一通爭吵後