供电公司2026年度工作计划(2篇).docxVIP

供电公司2026年度工作计划(2篇)

供电公司2026年度工作计划一

一、电网建设与改造

1.加强电网规划

深入研究地区经济发展趋势和用电需求增长规律，结合城市规划和产业布局，制定科学合理的电网规划。与政府相关部门保持密切沟通，确保电网规划与城市总体规划相协调。开展电网现状评估，找出薄弱环节和瓶颈问题，为后续的建设和改造提供依据。2026年上半年完成地区电网五年滚动规划的修编工作，明确电网建设的重点项目和时序安排。

2.推进重点项目建设

加快特高压输电线路的建设进度，确保项目按时投产。加强与施工单位的协调配合，及时解决建设过程中遇到的问题，保证工程质量和安全。2026年计划建成[具体名称]特高压输电线路，提高电网的跨区域输电能力。加大城市配电网改造力度，优化网架结构，提高供电可靠性。对老旧小区、工业园区等区域进行重点改造，更换老化的电缆、变压器等设备。全年计划改造配电网线路[X]公里，新增配电变压器[X]台。

3.提升电网智能化水平

推广应用智能电网技术，建设智能变电站、智能电表等设施。实现电网的实时监测、自动控制和故障快速抢修，提高电网的运行效率和管理水平。2026年完成[X]座智能变电站的建设和改造，安装智能电表[X]万户。加强电网通信网络建设，保障数据传输的稳定和安全。采用光纤通信、无线通信等多种方式，构建覆盖全电网的通信网络。

二、安全生产管理

1.强化安全责任落实

完善安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责。签订安全生产责任书，将安全目标分解到每个部门、每个岗位和每个员工。加强安全绩效考核，对安全工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励，对发生安全事故的单位和个人进行严肃问责。

2.加强安全教育培训

开展全员安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。定期组织安全知识讲座、技能竞赛等活动，营造良好的安全文化氛围。针对新员工、转岗员工等重点人群，进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗。2026年计划举办各类安全培训[X]期，培训员工[X]人次。

3.深化安全隐患排查治理

建立健全安全隐患排查治理长效机制，定期开展安全隐患排查工作。对电网设备、作业现场、办公场所等进行全面排查，及时发现和消除安全隐患。对重大安全隐患实行挂牌督办，明确整改责任人和整改期限，确保隐患得到彻底治理。全年计划排查安全隐患[X]处，整改率达到100%。

4.加强应急管理工作

完善应急预案体系，提高应急预案的针对性和可操作性。定期组织应急演练，检验和提升应急处置能力。加强应急物资储备管理，确保应急物资充足、完好。2026年计划组织各类应急演练[X]次，对应急预案进行修订和完善[X]次。

三、优质服务提升

1.优化服务流程

简化业扩报装手续，缩短报装时间。推行“一站式”服务，实现客户只需到一个窗口即可办理所有业务。利用信息化手段，实现业扩报装的在线申请、在线审批和进度查询，提高服务效率。2026年将业扩报装平均时间缩短[X]个工作日。

2.加强客户沟通与互动

建立健全客户沟通机制，定期开展客户满意度调查。通过电话回访、问卷调查、座谈会等方式，了解客户需求和意见建议，及时改进服务工作。加强与客户的互动交流，利用微信公众号、手机APP等平台，为客户提供实时的用电信息和服务。全年计划开展客户满意度调查[X]次，客户满意度达到[X]%以上。

3.拓展服务渠道

除传统的营业厅服务外，拓展网上营业厅、手机APP、自助终端等服务渠道。方便客户随时随地办理业务、查询电费、获取用电信息等。加强服务渠道的宣传推广，提高客户的知晓率和使用率。2026年网上营业厅和手机APP的注册用户数分别增长[X]%和[X]%。

4.推进电能替代工作

加大电能替代宣传力度，引导客户采用电采暖、电制冷、电锅炉等电能替代设备。与政府相关部门合作，出台电能替代优惠政策，降低客户使用成本。2026年计划完成电能替代项目[X]个，替代电量达到[X]万千瓦时。

四、经营管理优化

1.加强成本控制

建立健全成本管理制度，加强对各项成本的预算、核算和分析。严格控制办公费用、差旅费、业务招待费等非生产性支出，降低企业运营成本。加强对电网建设、设备采购等项目的成本管理，确保项目成本不超过预算。2026年实现成本费用率较上一年度下降[X]%。

2.强化电费回收管理

完善电费回收机制，加强与客户的沟通协调，及时催收电费。对欠费客户采取停电催费、法律诉讼等措施，确保电费足额回收。加强电费风险预警，对可能出现欠费的客户提前采取防范措施。全年电费回收率达到[X]%以上。

3.优化人力资源管理

加强员工队伍建设，引进和培养一批高素质的专业人才。优化人力资源配置，根据员工的专业技能和工作经验，合理安排工作岗位。开展员工绩效考核，建立科学合理的薪酬激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性。