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2025年智能锁安装调试服务协议

甲方（服务提供方）：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]。

乙方（服务接受方）：[个人姓名或公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]，地址：[住址/公司地址]，联系电话：[联系电话]。

鉴于甲方拥有提供智能锁安装调试服务的资质和能力，乙方有需求聘请甲方提供相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方为乙方提供指定型号的智能锁（以下简称“智能锁”）的安装、调试及相关技术指导服务。

智能锁信息：

品牌：[智能锁品牌]

型号：[智能锁型号]

数量：[智能锁数量]

交付方式：[例如：乙方自提/甲方送货上门]

交付时间：[具体交付日期或约定]

安装地点：[具体安装地址，例如：乙方住宅地址的[门号/房间号]门]

服务范围：

安装：按照智能锁产品说明书及甲方标准操作流程，完成智能锁的物理安装，包括但不限于固定锁体、连接线路（如适用）、安装配件等。

调试：完成智能锁的基本功能调试，包括但不限于：密码设置、指纹录入、手机APP绑定（如需）、门禁卡添加、远程控制设置、低电量提醒、异常报警等功能的初步设置与测试。

功能演示：向乙方演示智能锁的主要使用方法和操作流程。

基础培训：向乙方提供必要的基础操作培训，确保乙方能够初步掌握智能锁的使用。

问题处理：在安装调试过程中，对发现的一般性技术问题进行解决。

第二条服务费用与支付方式

服务费用：

服务费总额：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

费用包含：本协议第二条约定的全部安装调试服务费用，[是否包含智能锁本身费用，如不包含需明确说明]。费用不包含：[例如：乙方原有门体改造费用、网络布线费用、超出标准的配件费用、后期维护费用等]。

税费：[明确费用是否含税，如含税请注明税率，如不含税则说明税费由谁承担]。

支付方式：

预付款：本协议签订后[天数]日内，乙方应向甲方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为定金。

尾款：甲方完成全部安装调试服务，乙方验收合格后[天数]日内，支付剩余服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元。

支付账户：

开户行：[银行名称及支行]

账户名：[账户名称]

账号：[银行账号]

支付凭证：甲方应在收到款项后向乙方提供等额发票或收据。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

按照协议约定，在约定时间或乙方合理预约时间内，指派具备资质的工程师到约定地点提供安装调试服务。

保证所安装调试的智能锁产品为正品，符合国家相关产品质量标准和安全规范。

严格按照产品说明书和操作规程进行安装调试，确保安装质量和功能实现。

有权按照约定收取服务费用。

对安装调试过程中知悉的乙方商业秘密或个人信息承担保密义务。

提供必要的技术支持和售后服务（具体范围可另约定）。

乙方的权利与义务：

有权要求甲方按照协议约定提供服务。

应在约定时间前准备好安装地点，清理必要的操作空间，并确保电力供应正常（如需）。

有义务向甲方提供安装调试所需的相关信息（如门体结构、网络环境等），并配合甲方进行操作。

应对安装调试现场进行安全看护，并确保自身及财产安全。

应按照协议约定支付服务费用。

验收服务成果，如有异议应在发现后[天数]日内向甲方提出，双方协商解决。

遵守智能锁的使用规范，并妥善保管密码、指纹、APP登录信息等。

第四条验收标准与流程

验收标准：甲方完成的安装调试服务应符合国家及行业相关标准，智能锁各项功能运行正常，符合产品说明书标明的性能指标。

验收流程：

甲方完成安装调试服务后，应向乙方出具《安装调试服务完成确认单》或类似文件，并列明安装调试的项目和结果。

乙方在收到确认单后[天数]日内，根据实际使用情况对服务成果进行验收。验收合格的，在确认单上签字确认；验收不合格的，应书面说明问题，甲方应在合理期限内返工或予以解决。

验收以双方签字的确认单为准。如乙方无正当理由逾期不进行验收或签字，视为验收合格。

第五条违约责任

甲方违约：

未按约定时间提供服务（不可抗力除外），每延迟一日，应向乙方支付服务费总额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过服务费总额的[百分比]%。

安装调试服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方在[天数]日内免费整改，整改后仍不合格，乙方有权解除协议并要求甲方退还已支付费用并赔偿损失。

未能完成核心服务内容（如无法使智能锁正常使用基本门禁功能），乙方有权解除协议并要求全额退款。

乙方违约：

未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付应付未付金额[百分比]%的违约金，甲方有权暂停服务或解除协议。

未履行配合义务，导致服务无法按时完成或造成损失，由乙方自行承担