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2025年智能温控设备维保协议书

甲方（用户方）：

名称/姓名：_________________________

地址/联系方式：_________________________

乙方（服务提供方）：

名称：_________________________

地址/联系方式：_________________________

鉴于甲方拥有或使用乙方生产的智能温控设备，为保障设备的正常运行，明确双方在设备维护与保养方面的权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条设备信息

1.1甲方拥有的智能温控设备信息如下：

设备型号：_________________________

设备序列号：_________________________

安装位置：_________________________

其他相关信息：_________________________

第二条维保范围与内容

2.1本协议项下的维保服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2维保范围包括但不限于：

(1)设备的定期巡检，包括外观检查、功能测试、运行参数确认等，频率为每______月一次；

(2)设备的清洁和必要的软件更新；

(3)设备的常规校准，确保其测量和控制的准确性；

(4)对设备在维保期限内出现的非人为损坏的故障，提供诊断和维修服务，包括必要的部件更换；

(5)提供远程技术支持，协助解决设备使用中的一般性问题；

(6)如需现场服务，且在设备安装地点位于______区域内，乙方应在接到甲方有效报修通知后______小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场进行维修。超出该区域范围，乙方将提供远程支持或协商现场服务费用。

2.3以下情况不属于维保范围：

(1)因甲方人为损坏、故意行为、错误操作或使用不当造成的设备故障；

(2)因不可抗力（如地震、火灾、战争等）造成的设备损坏；

(3)设备安装环境超出制造商规定的范围；

(4)过度使用或超出设备设计负载能力导致的损坏；

(5)已过有效使用年限或制造商已停止服务的设备；

(6)乙方提供的非原厂配件的安装和维保责任。

第三条甲方权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务。

3.2甲方有权获得乙方使用原厂或质量相当且经过认证的配件进行维修的服务。

3.3甲方有义务向乙方提供设备的准确安装和使用信息，以便乙方提供有效的维保服务。

3.4甲方有义务按时支付本协议项下应由甲方承担的费用（如适用）。

3.5甲方有义务为乙方的维保工作提供必要的便利条件，包括但不限于提供安全进入设备的通道、确保操作电源可用、安排相关人员配合等。

3.6甲方有义务妥善保管设备，防止人为损坏。

3.7甲方有义务积极配合乙方的远程诊断或现场维修工作，按照乙方技术人员的指示进行操作。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定收取维保服务费用（如适用）。

4.2乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成维保工作。

4.3乙方有义务按照本协议约定的范围、期限和方式，指派具备相应资质和经验的技术人员为甲方提供专业、及时的维保服务。

4.4乙方有义务对其派出的技术人员的行为进行管理和监督，确保服务质量。

4.5乙方有义务在维修过程中使用合法取得的、符合设备要求的原厂或认可配件。

4.6乙方有义务对维保过程进行记录，并在服务完成后向甲方提供维保记录或报告（如甲方要求）。

4.7乙方有义务在服务过程中遵守相关的法律法规和行业规范，并对在服务中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

第五条服务费用与支付

5.1本协议项下的维保服务费用采用______方式收费：

(1)免费维保（适用于在设备原厂保修期内的设备，具体期限以设备保修卡为准）；

(2)按次收费：远程支持费用为______元/次，现场服务费用（含基础诊断费）为______元/次，更换零件费用为零件成本价加______元服务费；

(3)年度固定维保费：人民币______元/年，包含______次现场服务（超出次数后，现场服务按按次收费标准执行）。

5.2费用支付时间：______。

5.3支付方式：银行转账。

5.4账户信息：

开户行：_________________________

户名：_________________________

账号：_____________________