信息系统故障应急预案演练脚本.docx

信息系统故障应急预案演练脚本

演练准备阶段

人员集结与职责确认

演练当日08:30，所有参演人员在信息系统指挥中心集结完毕，涵盖运维组、业务组、应急协调组、技术保障组、数据恢复组、客户沟通组等6个专项小组，共计27人。应急协调组组长现场宣读演练核心目标：验证《信息系统故障应急预案》的可操作性，检验跨部门协同响应效率，测试数据备份恢复能力及业务连续性保障措施，同时排查潜在风险点。随后各组依次确认职责：

-运维组（7人）：负责实时监控系统运行指标，模拟故障触发、故障定位及初步排查；

-业务组（6人）：涵盖财务、运营、客服核心业务岗，负责评估故障对业务流程的影响，提出业务恢复优先级需求；

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