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学生会志愿者工作总结（优质）

XX大学学生会2023-2024学年志愿者工作总结

一、工作概述

2023-2024学年，XX大学学生会志愿者工作部以“服务校园、奉献社会、践行担当”为宗旨，围绕学校“立德树人”根本任务和学生会“服务同学、引领成长”核心职能，构建了“招募-培训-服务-激励”四位一体的志愿者管理体系。全年累计招募志愿者1,280人，其中新生志愿者620人，老志愿者660人；开展志愿服务活动86场，累计服务时长超18,600小时，覆盖师生及社会群众15,000余人次；活动满意度达96.2%（基于活动后抽样问卷，样本量1,200份），较上一学年提升3.5个百分点，形成了“校园有温度、服务有深度、社会有广度”的志愿服务新格局。

二、主要工作及成效

（一）聚焦校园需求，构建“全场景”校园服务体系

立足校园实际，以“解决同学急难愁盼”为导向，打造了迎新服务、学业支持、生活帮扶三大校园志愿服务板块，实现“服务零距离、陪伴全天候”。

1.“暖心迎新”志愿服务

针对新生入学适应难题，组建300人迎新志愿服务队，设置“校门口引导”“宿舍物资配送”“手续办理协助”“校园讲解”等8个岗位，连续3天开展全天候服务。累计服务新生4,200人，协助搬运行李8,600余件，解答疑问15,000余条；制作《新生校园生活指南》（电子版）发放量达5,000份，内容涵盖食堂分布、图书馆使用、校车路线等实用信息，新生满意度达98.5%。此外，针对家庭经济困难新生，特别开设“绿色通道”志愿服务岗，协助办理助学贷款、申请临时困难补助等，服务困难新生86人，确保“不让一个同学因家庭困难而掉队”。

2.“学业伙伴”计划

联合教务处、学习部，推出“1+N”学业帮扶模式（1名优秀志愿者结对N名学业困难学生），招募志愿者210人，覆盖高等数学、大学英语、专业基础课等12门重点课程。累计开展一对一辅导320课时，小组辅导86场，参与学生650人次；期末考试帮扶课程通过率达89.7%，较帮扶前提升21.3%。同时，针对考研学生，组织“考研经验分享会”志愿服务6场，邀请上岸学长学姐分享备考经验，服务学生1,200人次，发放《考研备考手册》（含历年真题、复习计划）800份。

3.“校园微光”生活服务

针对校园生活痛点，常态化开展“图书馆图书整理”“食堂秩序维护”“校园环境巡查”等服务。图书馆志愿服务每周开展3次，累计整理图书15,000余册，修复破损书籍320本，协助图书馆完成“古籍数字化”前期分类工作，获图书馆书面表扬；食堂秩序维护志愿服务覆盖早中晚三个用餐时段，志愿者日均引导就餐秩序200人次，协助回收餐盘1,500余个，食堂投诉率较上一学年下降18%；“美丽校园”环境整治活动每月开展2次，组织志愿者清理校园死角垃圾800余公斤，种植绿植500余盆，获评学校“年度优秀志愿服务项目”。

（二）延伸社会触角，打造“专业化”社会实践品牌

立足高校社会服务职能，结合专业特色，与社区、企业、公益组织建立长期合作，打造了“夕阳红”“七彩假期”“绿色先锋”三大社会实践品牌项目，实现“专业赋能服务、服务反哺成长”。

1.“夕阳红”社区敬老服务

与XX街道5个社区签订《志愿服务合作协议》，组建80人“敬老志愿服务队”，开展“一对一结对陪伴”“健康知识宣讲”“文艺汇演”等服务。每周六开展“陪伴日”活动，志愿者累计陪伴独居老人320人次，协助老人打扫卫生、代购生活用品等；每月开展“健康小课堂”，邀请医学院志愿者讲解高血压、糖尿病等常见病预防知识，服务老人450人次；举办“九九重阳”文艺汇演1场，组织志愿者编排合唱、舞蹈、小品等节目12个，服务社区老人及家属800余人，获街道办“最佳合作单位”称号。

2.“七彩假期”儿童关爱服务

针对社区双职工家庭子女、留守儿童暑期托管难题，联合XX社区、XX小学开展“七彩假期”暑期志愿服务营，招募志愿者60人，开设课业辅导、兴趣培养、安全教育等课程。服务期40天，累计托管儿童180人，开展课业辅导800课时，美术、音乐、体育等兴趣课程120课时；组织“安全小课堂”8场，涵盖防溺水、防诈骗、交通安全等内容，儿童安全知识测试优秀率达95%；举办“成果展示日”活动，展示儿童绘画、手工作品200余件，吸引家长300余人参与，获社区家长联名感谢信。

3.“绿色先锋”环保实践服务

响应“双碳”目标，联合市生态环境局开展“垃圾分类进社区”“校园碳中和行动”等环保志愿服务。在XX社区开展“垃圾分类宣传周”活动，志愿者通过发放宣传册、现场演示、游戏互动等方式，宣传垃圾分类知识，累计服务社区居民2,0